Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Château-d'Olonne)

TN France; Bretignolles-sur-Mer; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe à Bretignolles-sur-Mer. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel, tout en gérant les tâches administratives essentielles telles que la facturation et le suivi des rendez-vous. Vous contribuerez à l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise grâce à votre sens du relationnel et votre capacité d'adaptation. Si vous êtes organisé, polyvalent et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Facturation

Relation client

Organisation

Outils informatiques (Word, Excel)

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Château-d'Olonne), Bretignolles-sur-Mer

Renault

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, amélioration de l'image de marque et satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Autonomie et gestion des priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Sens du relationnel client et esprit d'équipe
7. Reconnu(e) pour votre écoute et votre discrétion
8. Capacité d’adaptation, polyvalence et réactivité
9. Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel)