Secrétaire Après-Vente F/H

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Le Perreux-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau automobile à Le Perreux-sur-Marne recherche un/e assistant/e après-vente. Vous serez en charge de l'accueil client, de la facturation et des activités commerciales. Le candidat idéal fait preuve d'autonomie, de polyvalence et maîtrise les outils informatiques comme Word et Excel. Permis B requis.

Qualifications

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités.
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion.
• Sachez faire preuve d'adaptation, polyvalence et réactivité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Activités commerciales pour la satisfaction client.
• Activités de secrétariat, prise de rendez-vous et classement.

Connaissances

Autonomie

Relationnel client

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Permis B

Outils

Word

Excel

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique
- Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
- Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
- Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, ...

Vous :

- Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation
- Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
- Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
- Savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité
- Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
- Etes titulaire d'un permis B.