Secrétaire Après-Vente F / H

Renault; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile située à La Valette-du-Var recherche un(e) employé(e) pour le service après-vente. Vous serez responsable de l'accueil client, de la facturation et de l'organisation des rendez-vous. Le candidat idéal est autonome, possède un bon sens du relationnel et maîtrise Word et Excel. Un permis B est requis.

Qualifications

• Être autonome et savoir gérer les priorités.
• Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel).
• Être titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone.
• Facturer et encaisser les clients de l'atelier.
• Gérer la tenue de planning et la prise de rendez-vous.

Connaissances

Sens du relationnel client

Autonomie

Gestion des priorités

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Rattaché / e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.

Vous :

• Êtes autonome et savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Êtes reconnu / e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Êtes titulaire d'un permis B.