Secrétaire Après-Vente F / H

Renault; Chelles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Secrétaire pour rejoindre son équipe au sein d'un service social municipal. Ce rôle essentiel implique l'accueil des usagers, la gestion administrative des dossiers, et le travail en collaboration avec des assistants sociaux. Vous serez responsable de l'évaluation des demandes, de la prise de rendez-vous et de la continuité du service. Si vous avez une grande capacité d'organisation et que vous êtes rigoureux, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et l'adaptabilité dans un environnement stimulant.

Prestations

Prime de fin d'année

Congés supplémentaires

Restauration collective

Compte-Epargne Temps

Prise en charge Mutuelle

Avancement de carrière

CPF-compte personnel de formation

Prise en charge frais trajet

Abonnement CNAS ou FNAS

Régime indemnitaire

Qualifications

• Notions de base de la législation sociale et connaissance des partenaires du champ social.
• Grande capacité d'organisation et d'adaptabilité avec rigueur.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et évaluer leurs demandes.
• Collaborer avec les assistants sociaux pour la gestion des dossiers sociaux.

Connaissances

Législation sociale

Organisation

Adaptabilité

Rigueur

Pack Office

Outlook

Logiciels métiers NOVA

Logiciels métiers IODAS

Outils

Pack Office

Outlook

NOVA

IODAS

Description du poste

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Secrétaire PI • Ivry-sur-Seine

Dernière mise à jour: il y a 15 heures

Description de poste

Descriptif et missions

Secrétaire F / H. Ce poste est à pourvoir à SAINT DENIS.

Contexte :

Le service social municipal s’inscrit au sein de la direction des solidarités et du développement social. Au sein d’une équipe, la secrétaire sociale assure l’accueil physique et téléphonique des usagers. Elle assure la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les assistants sociaux.

Missions ou activités

1. Accueil
   • Accueillir les usagers
   • Evaluer la demande des usagers
   • Informer et orienter les usagers
   • Fixer les rendez-vous avec les assistants sociaux via un agenda partagé
2. Travail en équipe
   • Collaborer avec les assistants sociaux de l’équipe
   • Travailler en équipe au sein du pôle de secrétariat
   • Assurer la continuité de service en mutualisant les accueils au niveau du site central et sur les permanences décentralisées
3. Gestion des dossiers
   • Assurer l’ensemble des démarches nécessaires à l’avancée des dossiers en collaboration avec les assistants sociaux
   • Instruire des dossiers d’aide financière en ligne dans le cadre du déploiement de différentes plateformes dématérialisées
   • Assurer une veille sociale relative au traitement de ces dossiers : de la complétude jusqu’à la décision

Profil recherché

• Notions de base de la législation sociale
• Connaissance des partenaires du champ social
• Grande capacité d’organisation
• Capacité d’adaptabilité
• Rigueur
• Maîtrise des logiciels du pack office, outlook
• Connaissance souhaitée des logiciels métiers NOVA et IODAS

Avantages collectifs au travail

• Prime de fin d’année
• Congés supplémentaires
• Restauration collective / titres restaurant
• Compte-Epargne Temps
• Prise en charge Mutuelle
• Avancement de carrière / promotion
• CPF-compte personnel de formation avantageux
• Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
• Abonnement CNAS ou FNAS
• Régime indemnitaire
• ARTT
• RIFSEEP
• Charte Handicap
• Charte de la diversité
• Charte pour l'égalité des hommes et des femmes (parité)
• Gratification pour les médailles du travail