Secrétaire Après-Vente F/H

Renault; Argenteuil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise automobile à Argenteuil recherche un(e) professionnel(le) pour gérer l'accueil client, la facturation et les activités commerciales. Le candidat idéal doit être autonome, organisé, et avoir de bonnes compétences en relation client, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Permis B requis.

Qualifications

• Autonome et capable de gérer les priorités.
• Excellentes compétences en relation client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Écoute, discrétion, adaptation, et réactivité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Relances pour la satisfaction client et image de marque.
• Gestion de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Sens du relationnel

Organisation

Polyvalence

Utilisation d'outils informatiques

Formation

Permis B

Outils

Word

Excel

Description du poste

Responsabilités

Rattaché / e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Profil

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu / e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Etes titulaire d\'un permis B.