Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Migné)

Renault; Buxerolles; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Buxerolles recherche un(e) secrétaire après-vente confirmé(e) pour gérer l'accueil client, la facturation, et assurer un service de qualité. Vous devez être autonome, organisé(e) et savoir travailler avec les outils informatiques. Ce poste requiert un bon relationnel et une expérience en secrétariat. Les candidats doivent faire preuve de polyvalence et de réactivité.

Qualifications

• Expérience en secrétariat et service après-vente.
• Aptitude à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Compétences relationnelles et écoute active.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients.
• Suivre les activités commerciales pour améliorer la satisfaction client.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Facturation et encaissement

Sens du relationnel client

Autonomie

Organisation

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)

Description du poste

Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Migné), Buxerolles

Renault

Buxerolles, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)