Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Châtellerault)

Renault; Scorbé-Clairvaux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'automobile à Scorbé-Clairvaux recherche un(e) Secrétaire Après-Vente confirmé/e. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la facturation et de la gestion de planning. Le candidat idéal doit être autonome, avoir un bon sens relationnel et maîtriser les outils informatiques comme Word et Excel.

Qualifications

• Autonomie et sens aigu de l’organisation.
• Capacité à maintenir la satisfaction client.
• Discrétion et écoute active.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et téléphonique.
• Assurer la facturation et l'encaissement.
• Tenir le planning et prendre des rendez-vous.

Connaissances

Accueillir clients physiquement et par téléphone

Gestion des priorités

Relationnel client

Adaptabilité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Châtellerault), Scorbé-Clairvaux

Renault

Scorbé-Clairvaux, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)