Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Châtellerault)

Renault; Lencloître; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) secrétaire après-vente confirmé(e) basé(e) à Châtellerault, Lencloître. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, de la facturation et de la progression de la satisfaction client. Le candidat idéal doit être autonome, avoir de bonnes capacités relationnelles, et maîtriser les outils informatiques. Ce poste exige une forte capacité d'organisation et d'adaptation.

Qualifications

• Autonome et capable de gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation.
• Reconnu(e) pour votre écoute et discrétion.
• Adaptable, polyvalent(e) et réactif(ve).

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients.
• Tenir le planning et prendre des rendez-vous.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion des priorités

Relationnel client

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H (Basé à Châtellerault), Lencloître

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)