Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy)

Renault; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise automobile recherche un(e) secrétaire après-vente pour son atelier à Cergy, Nanterre. Vous serez en charge de l'accueil client, de la facturation et des tâches administratives. Ce poste nécessite autonomie, sens de l'organisation et compétences en relation client.

Qualifications

• Etre autonome et savoir gérer les priorités.
• Sens du relationnel client et travail en équipe requis.
• Capacité d'adaptation, polyvalence et réactivité attendues.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Gestion de la prise de rendez-vous et suivi des données.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Ponctualité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy), Nanterre

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)