Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy)

TN France; Gennevilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique est à la recherche d'un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe à Gennevilliers. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez également responsable de la facturation et de l'encaissement, tout en veillant à la satisfaction client par des activités commerciales. Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités seront essentiels pour réussir dans ce poste. Si vous êtes reconnu pour votre écoute, votre discrétion et votre adaptabilité, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Autonomie et gestion des priorités avec sens de l'organisation.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la facturation et le suivi des données clients.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Facturation et encaissement

Relation client

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy), Gennevilliers

Renault

Gennevilliers, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Etre autonome et savoir gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Avoir le sens du relationnel client et du travail en équipe
7. Etre reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
8. Savoir faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
9. Maîtriser impérativement les outils informatiques (Word, Excel)