Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy)

Renault; Cergy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le secteur automobile recherche un Secrétaire Après-Vente Carrosserie pour rejoindre son équipe à Cergy. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer la facturation et de réaliser diverses tâches administratives au sein d'un environnement dynamique. Ce poste requiert une bonne organisation, une aisance relationnelle et la maîtrise des outils informatiques. Idéal pour une personne autonome et polyvalente.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) est indispensable.
• Capacité à gérer les priorités avec un bon sens de l'organisation.
• Expérience en accueil physique et téléphonique souhaitée.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des paiements.
• Gestion du planning et des rendez-vous.

Connaissances

Organisation

Relation client

Autonomie

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente Carrosserie F/H (Basé à Cergy), Cergy

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)