Secrétaire Après-Vente Automobile H/F (Basé à Marignane)

CUPRA; Vitrolles; Sur place; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile en forte croissance recherche un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile à Marignane. Vous serez en charge de la gestion des appels, de la facturation et de la satisfaction client. Une bonne organisation, de l'amabilité, et des compétences bureautiques sont nécessaires. Ce CDI vous offre un cadre de travail stimulant avec des horaires de 39 heures par semaine et une rémunération de 2000€ à 2300€ par mois.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Primes

Qualifications

• Être attiré par le côté administratif et relation client.
• Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve).
• Aisance avec le standard téléphonique.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants.
• Facturation et gestion des dossiers clients.
• Prise des rendez-vous et vérification des campagnes de rappels.

Connaissances

Amabilité et courtoisie

Gestion du temps

Sens de l'organisation

Connaissances en bureautique

Description du poste

Secrétaire Après-Vente Automobile H/F (Basé à Marignane)

CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance, créé en 2006. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale et des valeurs humaines et de proximité envers notre équipe et nos clients. Nous sommes présents sur les secteurs d’Avignon, Salon de Provence, Marseille, Marignane, Saint-Victoret et Aix en Provence, et représentons les marques Seat, Cupra et Skoda.

Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 à Marignane recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39H du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : 2000€ à 2300€ par mois

Avantages : mutuelle, participation au transport, CE, primes. Prise de poste : Immédiat

Vos missions

• Gestion des appels entrants
• Facturation
• Constitution et gestion des dossiers clients
• Gestion des stocks
• Prise des rendez-vous, vérification des campagnes de rappels
• Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des feuilles de prêt, contrôle de l'état du véhicule, niveau carburant, kilométrage, etc.)
• Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Comportement / Aptitudes

• Faire preuve d'amabilité et courtoisie, bonne élocution
• Savoir gérer son temps et respecter les délais
• Sens de l’organisation et rigueur accrue
• Sens du client accru, politesse, patience, empathie
• Bonnes connaissances en bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Faire preuve de proactivité
• Savoir écouter et observer
• Bonne présentation et tenue correcte exigée

Profil recherché

Vous êtes naturellement attiré par le côté administratif et relation client. Votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes à l’aise avec le standard téléphonique et vous savez travailler en équipe. Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve), vous savez gérer le temps et les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques/bureautiques et prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

CDI

Secteurs

Automobile et services associés