Secrétaire Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Villers-Saint-Paul; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Volkswagen recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile en CDI. Le poste consiste à accueillir, conseiller les clients, gérer les rendez-vous, et optimiser le service après-vente. Vous devrez faire preuve d'organisation, de dynamisme et d'une forte orientation client dans un environnement automobile en pleine croissance.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation Bac ou autodidacte.
• Première expérience réussie dans ce type de fonction.
• Aisance avec les clients et maitrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil aux clients du service après-vente.
• Gérer les appels entrants et prendre des rendez-vous.
• Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Formation

Bac ou autodidacte

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidats

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Dans le cadre de notre développement, notre concession ESPACE SAINT MAXIMIN recrute une/un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 35h du lundi au samedi.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
• Gérer des appels entrants
• Prendre des rendez-vous
• Optimisation du planning de charge de l'atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client.
• Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client.
  
  

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou autodidacte, vous bénéficiez d’une première expérience réussie ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

Secteurs

• Secteurs

  Fabrication de véhicules automobiles

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Hôte de Caisse et d'Accueil H/F 10h WE et vacances

Hôte d'Accueil de Nuit - Réceptionniste H/F/NB

Hôte d'Accueil de Nuit - Réceptionniste - CDI 35 H/F

Hôte d'Accueil de Nuit - Réceptionniste H/F - CDI 35 h

chargé accueil secrétariat H/F - EC22399

Secrétaire Médical en alternance F/H - Walter Learning (H/F)

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Assistant de service sociale - Pont de Cheruy - CDD 40 % H/F

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