Secrétaire Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Villepreux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Secrétaire Après-vente Automobile pour rejoindre son équipe. Ce rôle crucial implique d'assurer l'accueil et le conseil des clients, tout en gérant les ordres de réparation et en commercialisant des produits et services. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre esprit commercial et vos compétences relationnelles seront valorisés. Si vous êtes organisé, autonome et prêt à relever des défis, cette position vous permettra d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine et de contribuer à son développement.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et la commercialisation des services.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Formation

Formation dans le commerce

Formation en après-vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession VIDALAUTOS recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 37h
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation au transport, primes, prime cooptation
Prise de Poste : Immédiate

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

1. Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
2. Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
3. Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
4. Gérer des appels entrants
5. Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
6. Prendre des rendez-vous
7. Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou issue de l'après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautique et êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.