SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F

Volkswagen; Villefranche-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Volkswagen recherche un Secrétaire Après-vente Automobile en CDI, avec un fort esprit commercial et qualités relationnelles. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil clients, et des activités après-vente. Des avantages intéressants comme une mutuelle et des primes sont proposés.

Prestations

Mutuelle

Participation

CSE

Primes

Aide au logement

Épargne salariale

Prime de cooptation

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent.
• Expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans l'automobile.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et organiser les rendez-vous.
• Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration des indicateurs qualité.

Connaissances

Sens de la clientèle

Qualités relationnelles

Organisé(e)

Rigoureux(se)

Dynamique

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Nice la Plaine recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 40H/ semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 187 € + Variables

Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, CSE, primes, aise au logement, épargne salariale, prime cooptation.

Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
  
  

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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