SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F

Volkswagen; Villefranche-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Secrétaire Après-vente pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un service après-vente de qualité et contribuant à la satisfaction client. Vous aurez la responsabilité de gérer les ordres de réparation, d'accueillir les clients et de conseiller sur les produits et services. Si vous êtes motivé, organisé et avez un bon sens commercial, cette opportunité vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant où votre potentiel sera pleinement exploité.

Prestations

Mutuelle

Participation

CSE

Primes

Aide au logement

Prime de cooptation

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent requis.
• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et les appels entrants.
• Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration des indicateurs qualité.

Connaissances

Sens commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Gestion des priorités

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Nice la Plaine recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 40h du lundi au vendredi.
Rémunération selon expérience : 2 140€ BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

Secteurs

• Fabrication de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen.