Secrétaire Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Trappes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Secrétaire Après-vente pour rejoindre son équipe. Ce poste clé implique d'assurer l'accueil et le conseil des clients, de gérer les ordres de réparation et de contribuer à la satisfaction client. Si vous êtes organisé, autonome et passionné par le service à la clientèle, cette opportunité vous permettra de relever de nouveaux défis au sein d'une structure en pleine croissance. Rejoignez une équipe où votre contribution fera la différence et où vous pourrez évoluer professionnellement.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et la commercialisation des services.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Formation

Formation dans le commerce

Formation en après-vente

Outils

Outils informatiques/bureautiques

Description du poste

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession VIDALAUTOS recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 37h. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables. Avantages : mutuelle, participation au transport, primes, prime de cooptation. Prise de poste : immédiate.

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente, ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

1. Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
2. Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
3. Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
4. Gérer des appels entrants
5. Assister le Conseiller Client dans la gestion du client
6. Prendre des rendez-vous
7. Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou issue de l'après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautiques et êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et évoluer dans notre groupe !

Profil souhaité

• Expérience exigée

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)