Secrétaire Après-vente Automobile (H / F)

Volkswagen; Toulouse; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) réceptionnaire après-vente à Toulouse. Vous serez chargé(e) de la gestion des clients, des ordres de réparation, et de l'assistance au conseiller client. Le candidat idéal a une formation Bac/Bac+2 et 2 ans d'expérience dans le secteur. Rejoignez une équipe dynamique dans une structure en pleine croissance.

Qualifications

• À l'aise avec les clients et maîtrise des outils informatiques/bureautiques.
• Expérience de 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans l'automobile.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Gérer les ordres de réparation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer des appels entrants.
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Formation

Bac / Bac +2 / CQP réceptionnaire après-vente

Description du poste

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer la gestion téléphonique et physique des clients, le conseil et les activités du service après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Gestion des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier dans la gestion du client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac / Bac +2 / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie ou d’au moins 2 ans d'expérience dans ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nos équipes CAR BAYONNE.

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.