Secrétaire après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Marseille recherche un(e) secrétaire après-vente pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable d'assister le conseiller client, accueillir et conseiller les clients, ouvrir des ordres de réparation et réaliser des tâches de secrétariat. Le candidat idéal est autonome, rigoureux et dynamique, avec une expérience significative dans le secrétariat. Ce poste est en CDI à temps plein, avec des perspectives d'évolution et de nombreuses formations offertes.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle attractives

Remises sur véhicules

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.
• Organisé(e) et réactif(ve) pour réussir sur ce poste.

Responsabilités

• Assister le conseiller client dans la gestion des clients.
• Accueil et conseil des clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérification de la conformité des travaux.
• Réalisation d’activités de secrétariat.
• Participation à l'amélioration de la satisfaction client.
• Promotion des services de l'entreprise.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Description du poste

🚀 PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile ! Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi …), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix‑Marseille‑Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire – et notre moteur, c’est l’humain !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d’équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
• Des perspectives d’évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d’équipe sportifs et festifs.
• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage…), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
• Nos engagements RSE : constructions des labels éco‑responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets…

Nous recherchons un secrétaire après‑vente H/F

En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.

Missions :

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final.
• Accueil et conseil des clients.
• Ouverture des ordres de réparation.
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ.
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez‑vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage.
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promotion de l'entreprise et des services.

Profil :

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et dynamique. Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Quand ?

Dès que possible, en CDI à temps plein (39 h/semaine).

Vous avez l’âme d’un pionnier, l’envie d’apprendre et de progresser ? Postulez dès maintenant et venez écrire l’avenir de l’automobile avec nous !

PLD Automobile – L’automobile en mouvement, les carrières aussi !

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.