Secrétaire Après-Vente Automobile (H / F)

Volkswagen Group France; Labège; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un secrétaire après-vente automobile passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité tout en gérant les ordres de réparation et en contribuant à la satisfaction client. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant où votre sens commercial et vos compétences relationnelles seront valorisés. Si vous êtes organisé, autonome et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une structure à taille humaine et faites évoluer votre carrière dans le secteur automobile.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte Restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent requise.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'automobile.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et les appels entrants.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac / Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT / CUPRA / SKODA / VW UTILITAIRES recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H / F pour renforcer son équipe sur ESPACE UTILITAIRES.

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel

Avantages : mutuelle, participation au transport, Carte Restaurant, primes, prime cooptation.

Ce que nous vous offrons :

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac / Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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