Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Labège; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur Volkswagen, recherche un Secrétaire Après-Vente pour renforcer son équipe. Vous aurez en charge l'accueil et le conseil clients, et participerez à la gestion des réparations. Un Bac/Bac+2 en commerce et 2 ans d'expérience dans le secteur automobile sont requis. Ce poste est intégré dans une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur après-vente automobile.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
• Compétences en communication et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et les appels entrants.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité et satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente

Description du poste

Faites partie des 25 premiers candidats !

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur des marques SEAT, CUPRA, SKODA, et VW UTILITAIRES, recherche dans le cadre de son développement un SECRÉTAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur l'ESPACE UTILITAIRES.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération : selon expérience, salaire brut mensuel
Avantages : mutuelle, participation au transport, carte restaurant, primes, prime de cooptation

Ce que nous vous offrons : Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil, et les activités du service après-vente, ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vos responsabilités incluront notamment :

1. Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
2. Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
3. Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
4. Gérer des appels entrants
5. Assister le conseiller client dans la gestion du client
6. Prendre des rendez-vous
7. Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive.

Profil recherché : Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans ce domaine, idéalement dans le secteur automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Prêt(e) à vous impliquer dans une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous offrirons des défis pour exprimer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.

Niveau hiérarchique :

• Premier emploi

Type d’emploi :

Secteurs :

• Fabrication de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen.

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