Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Escalquens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur Volkswagen, recherche un Secrétaire Après-Vente Automobile pour assurer l'accueil, le conseil et la gestion des activités du service après-vente. Vous devrez également commercialiser des produits et services, tout en garantissant la satisfaction client dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte Restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Première expérience réussie de 2 ans dans une fonction similaire.
• Aisance relationnelle et goût du service.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et les appels entrants.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

DescriptionLe Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/ CUPRA/SKODA/ VW UTILITAIRES recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur ESPACE UTILITAIRES.Durée : 39h du Lundi au Vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel Avantages : mutuelle, participation au transport, Carte Restaurant, primes, prime cooptation.Ce que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :Assurer la bonne réalisation des ordres de réparationAccueillir et conseiller les clients du service après-venteRéaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-venteGérer des appels entrantsAssister le Conseiller Client dans la gestion du Client Prendre des rendez-vousContribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction clientListe non exhaustiveProfil recherchéIssu(e) d'une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)