Secrétaire Après-vente Automobile H/F

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession ESPACE SAINT MAXIMIN recrute une/un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h du lundi au samedi. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

1. Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
2. Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
3. Gérer des appels entrants
4. Prendre des rendez-vous
5. Optimiser le planning de charge de l'atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client
6. Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou autodidacte, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautique et êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Rejoignez-nous ! Nous vous offrirons des défis pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Profil souhaité

Expérience exigée dans ce domaine.