Secrétaire après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Beaurecueil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche un secrétaire après-vente pour rejoindre son équipe. Ce poste clé implique d'assister les conseillers clients, d'accueillir et de conseiller les clients, ainsi que de gérer des tâches administratives variées. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'amélioration des indicateurs de qualité et de satisfaction client. Si vous êtes autonome, rigoureux et organisé, ce rôle vous permettra de jouer un rôle crucial dans la satisfaction des clients et le succès de l'entreprise. Rejoignez une équipe engagée où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Prestations

Mutuelle

Tickets Restaurant

Qualifications

• Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.
• Autonomie et rigueur sont essentielles pour ce poste.

Responsabilités

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final.
• Ouverture des ordres de réparation et vérification de la conformité.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Organisation

Réactivité

Formation

Expérience significative en secrétariat

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Description

Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques: Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire. Nos succès se construisent dans le respect de nos collaborateurs, car ils sont les premiers acteurs de notre réussite! En intégrant nos concessions, nous vous proposons une grande diversité de métiers.

Nous recherchons un secrétaire après-vente H/F. En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d'épauler l'ensemble de l'équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.

Ce que nous vous offrons

Missions :

1. Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,
2. Accueil et conseil des clients,
3. Ouverture des ordres de réparation,
4. Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ,
5. Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
6. Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
7. Promotion de l'entreprise et des services.

Profil recherché

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et dynamique. Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Temps Plein (39h/semaine). Salaire selon profil et expérience + Mutuelle et Tickets Restaurant.

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous ! VWAPV