Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Bayonne recherche un Secrétaire Après-vente Automobile en CDI. Vous serez responsable de la gestion des clients et des ordres de réparation. Un diplôme Bac/Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans le secteur automobile sont requis. Rémunération de 2200 € brut/mois, primes et avantages sociaux inclus. Si vous avez le sens du service, rejoignez notre équipe !

Prestations

Mutuelle

Participation

Chèque déjeuner

CSE

Épargne salariale

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans l'automobile.
• Excellentes qualités relationnelles et sens commercial.

Responsabilités

• Gestion téléphonique et physique des clients.
• Conseil et activités du service après-vente.
• Gestion des ordres de réparation.
• Accueil et conseil des clients après-vente.
• Gestion des appels entrants.
• Assistance au conseiller client et au chef d'atelier.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac/Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent

Outils

Outils informatiques/bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession C.A.R. Bayonne recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en contrat CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2200 € + Variables

Avantages : mutuelle, participation, chèque déjeuner, CSE, épargne salariale.

Prise de Poste : Immédiat/ à partir du 01 août 2025

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer la gestion téléphonique et physique des clients, le conseil et les activités du service après-vente

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• gestion des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
  
  

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez [d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nos équipes CAR BAYONNE

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.