Secrétaire Après-vente Automobile (H / F)

Volkswagen Group France; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Secrétaire Après-vente Automobile à Bayonne. Vous serez responsable de la gestion des clients, de l'accueil et du conseil en service après-vente. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience, un Bac ou équivalent, et maîtrise les outils informatiques. Le poste offre une rémunération brute mensuelle de 2200 € plus variables, ainsi que des avantages tels que mutuelle et épargne salariale.

Prestations

Mutuelle

Participation

Chèques déjeuner

CSE

Épargne salariale

Qualifications

• Expérience réussie de minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique.

Responsabilités

• Gérer les ordres de réparation.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer des appels entrants.
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier.
• Prendre des rendez-vous.
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Gestion des priorités

Compétences en relation client

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac / Bac+2 / CQP réceptionnaire après-vente

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession C.A.R. Bayonne r ecrute un Secrétaire Après-venteAutomobile H / F, en contrat CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2200 € + Variables

Avantages : mutuelle, participation, chèquedéjeuner, CSE, épargne salariale.

Prise de Poste : Immédiat / à partir du 01 août 2025

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles , vous devrez assurer la gestion téléphonique et physique des clients, le conseil et les activités du service après-vente

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• gestion des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Gérer des appels entrants
• Assister le Conseiller Client et le chef d'atelier dans la gestion du Client
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac / Bac+2 / CQP réceptionnaireaprès-vente ou équivalent, vous bénéficiez [d’une première expérience réussie / de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nos équipes CAR BAYONNE

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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