Secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Auzeville-Tolosane; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un secrétaire après-vente pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des ordres de réparation et de la commercialisation des services après-vente. Ce poste requiert une formation Bac/Bac+2 ainsi qu'une expérience d'au moins 2 ans. Si vous êtes organisé(e), autonome et passionné(e) par le service client, rejoignez une structure en pleine croissance offrant de réelles opportunités d'évolution.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Carte Restaurant

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Formation Bac/Bac+2 dans le commerce ou équivalent.
• Expérience réussie de minimum 2 ans dans ce type de fonction.
• Aisance avec les clients et sens du service.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente.
• Gérer les ordres de réparation et la restitution des véhicules.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Sens de la clientèle

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac/Bac+2 dans le commerce

CQP réceptionnaire après-vente

Description du poste

Le Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur des marques SEAT, CUPRA, SKODA, et VW UTILITAIRES, recherche dans le cadre de son développement un SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F pour renforcer son équipe sur ESPACE UTILITAIRES.

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel

Avantages : mutuelle, participation au transport, Carte Restaurant, primes, prime cooptation.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

1. Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
2. Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
3. Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
4. Gérer des appels entrants
5. Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
6. Prendre des rendez-vous
7. Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 2 ans dans ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautique et êtes à l’aise avec les clients.

Prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous offrirons des opportunités de challenge pour exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.