Description
Principales missions : Sous l'autorité hiérarchique du directeur et au service de l'équipe d'encadrement, en relation avec l'équipe pluridisciplinaire, vous assistez l'équipe de direction dans les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, tracer les sollicitations, orienter vers la personne ou le service concerné, et s'assurer que les réponses ont été apportées.
- Gérer les demandes des familles et des salariés, y compris les déclarations d'accident du travail et les réclamations.
- Gérer l'agenda institutionnel et les salles de réunion.
- Enregistrer, trier et répartir le courrier, fax et mails, organiser les envois.
- Assurer la frappe et la mise en forme de documents de l'équipe de direction.
- Classer et archiver numériquement les documents de l'établissement (courriers, dossiers des salariés et usagers).
- Veiller à la cohérence du SharePoint et de la tenue des outils métier, en tant que référent RGPD.
- Transmettre aux services concernés les informations nécessaires à la tenue des dossiers.
- Grouper et suivre le stock de fournitures administratives, gérer les réapprovisionnements ou achats, suivre les commandes et livraisons.
- Tenir l'agenda institutionnel sur Outlook.
- Participer à la vie institutionnelle : réserver les salles, organiser l'intendance, assister à certaines réunions et en faire le compte rendu si demandé.
- Archiver les comptes-rendus et feuilles d'émargement, garantir la traçabilité homogène.
- Ressources Humaines : finaliser le recrutement, gérer les absences, tenir à jour les dossiers du personnel, gérer l'envoi des bulletins de paie.
- Suivre la prise en charge des résidents : constituer et tenir à jour leurs dossiers, assister dans les démarches sociales, gérer les demandes d'admission et la liste d'attente, suivre la présence, envoyer les factures.
- Générer les repas via l'application HESTIA.
- Vie institutionnelle : organiser l'affichage, actualiser les documents, tenir à jour les classeurs de protocoles, élaborer des courriers ou notes pour les familles, planifier et organiser les réunions.
Compétences et qualifications
- Sens du service, contact organisé et rapide.
- Maîtrise du Pack Office.
- Capacité à travailler en réseau avec partenaires institutionnels et associatifs.
- Diplôme de secrétariat, assistance administrative, bac pro ou bac général.
- Sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, capacité à innover.
- Expérience d'au moins un an dans un secteur de service, idéalement dans le médico-social, notamment auprès d'un public TSA (un plus).