Secrétaire Administratif d'Accueil et d'Admissions - Rqth H / F

Mattea Services; Malakoff; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé à Malakoff recherche un(e) Agent Administratif d'Accueil et d'Admissions pour gérer l'accueil des patients et leurs formalités administratives. Vous jouerez un rôle clé dans le parcours des patients en veillant à la confidentialité et à un accueil chaleureux. Une formation de Bac à Bac +2 en administration et une bonne maîtrise des outils informatiques sont requises, ainsi qu'un bon sens de l'accueil et de l'organisation.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'informatique, notamment Word et Excel.
• Connaissance du parcours patient en établissement de santé.
• Discrétion et gestion du stress are essential.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les patients et visiteurs.
• Gérer les dossiers patients et les formalités d'admission.
• Assurer la communication avec le personnel médical et les familles.

Connaissances

Rigueur administrative

Gestion du temps

Sens de l'accueil

Ecoute

Formation

Bac à Bac +2 dans le domaine administratif

Outils

Word

Excel

SIGEMS

EMED

DXCare

Web100T

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un établissement de santé privé, un(e) Agent Administratif d'Accueil et d'Admissions / Préadmissions (H / F). Vous êtes en première ligne dans l'accueil des patients et dans la gestion administrative de leur parcours au sein de l'établissement. Ce poste est spécifiquement ouvert aux personnes titulaires d'une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé). Missions principales : Accueillir physiquement les patients, familles et visiteurs. Informer sur les conditions d'hospitalisation, hébergement, frais médicaux et prestations hôtelières. Poser les bracelets d'identification à l'arrivée des patients. Assurer le respect du règlement intérieur auprès des visiteurs. Gestion administrative : Créer et mettre à jour les dossiers patients via les outils informatiques. Collecter et vérifier les documents nécessaires à l'admission. Réaliser les formalités de sortie (clôture de dossier, encaissement). Transmettre les dossiers à la facturation. Communication et coordination : Répondre au standard téléphonique et orienter les appels. Distribuer le courrier et les mails. Communiquer avec les praticiens, secrétariats et familles. Support Back Office : Vérifier les dossiers administratifs (INS, mutuelles, devis). Gérer les transports des patients et les prestations hôtelières vendues (chambres individuelles, box). Archiver les documents, suivre les devis NAS, traiter les prises en charge.

Formation / Compétences : Bac à Bac +2 dans le domaine administratif. Bonne maîtrise de l'informatique (Word, Excel, messagerie). Une connaissance des logiciels : SIGEMS, EMED, DXCare, Web100T est un plus. Savoir-faire : Rigueur administrative, sens de l'organisation. Bonne gestion du temps et des priorités. Connaissance du parcours patient en établissement de santé. Savoir-être : Sens de l'accueil, sourire, écoute. Discrétion, confidentialité, gestion du stress. Esprit d'équipe, dynamisme, patience, diplomatie