SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un ministère gouvernemental à Paris recherche un Technicien support utilisateurs pour assurer le suivi et la gestion du parc informatique. Le candidat idéal aura une bonne connaissance de l'environnement informatique et doit être capable de travailler en équipe. Des compétences en gestion de projet et un diplôme de niveau Baccalauréat sont requis, avec une expérience confirmée et des déplacements fréquents en Île-de-France.

Responsabilités

• Suivi du plan annuel de modernisation du parc.
• Participation aux interventions d'assistance de 1er niveau.
• Gestion des téléphones GSM et préparation des smartphones.
• Contrôle des livraisons et gestion des déménagements.
• Suivi et installation des applications du service.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Conduite et gestion de projet

Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication

Appliquer une règle, une procédure, un dispositif

Concevoir un support, un document

Maîtriser les délais

Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole

Travailler en équipe

Être rigoureux

Réactivité

Sens de la pédagogie

Formation

Niveau 4 Baccalauréat

Description du poste

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Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2025-23891

Date de début de publication

28/05/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

INFORMATIONS IMPORTANTES A L'ATTENTION DES CANDIDATS :
Seules les candidatures déposées via l'outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées.

Merci de joindre un CV détaillé ainsi qu'une lettre de motivation reprenant la référence de l'offre et l'intitulé exact du poste proposé.

Directions et Services

Service de l'immobilier et de l'environnement professionnel (SIEP)

Description du poste

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs

Intitulé du poste

SEC-GEN Technicienne/technicien support utilisateurs H/F

Fonction publique de l'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

Au sein du secrétariat général du ministère de l'Economie et des Finances, le service de l'immobilier et de l'environnement professionnel (SIEP), riche de 790 agents, assure la logistique, l'entretien des bâtiments et la prestation des services.
Il a en charge la stratégie immobilière, l'entretien et les aménagements des bâtiments ainsi que la sécurité des services centraux. Il assure, avec la Mission de sûreté des sites ministériels (MISSIM), la sûreté du site de Bercy et des bâtiments annexes.
Les équipes dédiées à la logistique et aux prestations de services assurent notamment l'accueil, la gestion du centre de conférences, la gestion de l'Hôtel des ministres, les prestations automobiles et la reprographie.
SIEP a également en charge la politique de documentation et des archives ministérielles ainsi que la gestion du centre de traduction.

Descriptif de l'employeur (suite)

Le bureau appui et moyens (BAM) a en charge toutes les fonctions transverses du service.
Le pôle assistance informatique de proximité (AIP) gère toutes les ressources numériques du service : équipements informatiques, logiciels et téléphonie. Il est l'interlocuteur principal au quotidien à la fois des utilisateurs de l'informatique au sein du SIEP et des informaticiens du SNUM (service du numérique).

Description du poste

Au sein du pôle des AIP du BAM, le/la titulaire du poste sera en charge des activités suivantes :
- suivi du plan annuel de modernisation du parc et toutes activités induites par la gestion
du parc bureautique
- participation aux interventions d'assistance de 1er niveau, préparation de postes de
travail
- gestion des téléphones GSM et préparation des smartphones avec la solution MODUS
- contrôle des livraisons, gestion des déménagements
- suivi et installation des applications du service
- Opérateur et valideur pour la remise des cartes ROSSIGNOL notamment dans le cadre de la préparation des postes en TOTEM.

Conditions d'exercice particulières

Déplacements en Ile-de-France et en province /permanences

Description du profil recherché

Connaissance de l'environnement informatique spécifique au métier - autre (PROMETHEE, GAIA, GESTANAIS, GESTIRIS….). Connaissance en sécurité des systèmes d'information, en environnement professionnel du domaine d'activité. Connaissance de la remise des cartes ROSSIGNOL.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Art. L332-2, 2° du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

139 rue de Bercy - 75012 Paris

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre