Sec Gen : Lead UX Designer H / F

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recherche un lead UX Design pour piloter la stratégie et les activités de design au sein de ses projets numériques. Le poste implique la gestion de l'accessibilité et des interactions avec les différentes directions du ministère, tout en garantissant la conformité aux standards de design gouvernementaux.

Qualifications

• Expertise en développement de design UX et transformation d’exigences métiers en solutions UX.
• Connaissances des standards d’accessibilité et méthodes de conception UX.
• Capacité à travailler avec différentes équipes interfonctionnelles.

Responsabilités

• Piloter les activités de design et garantir la conformité des produits aux standards.
• Organiser des ateliers et traduire les besoins métiers en parcours utilisateurs.
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques en design et partager les connaissances.

Connaissances

Méthodes de design de services

UX research

Conception centrée usagers

Accessibilité numérique

Gestion de projet

Formation

Master / diplômes équivalents

Outils

Figma

Description du poste

Sous l’autorité du référent ministériel du design, le / la lead UX Design détient les compétences attendues d’un responsable UX de projets numériques : il / elle porte la démarche de design (UX : conception centrée usagers) en assurant le pilotage et la coordination des activités de design associées à la fonction de responsable du design ministériel porté par la MIWEB. Il / elle impulse ainsi la stratégie UX et s’assure de sa bonne mise en œuvre dans les produits et services numériques du ministère.

Le / la lead UX travaille de concert avec les chefs de projets et les responsables produit pour garantir la conformité des produits numériques aux standards ministériels. Il peut être amené à travailler avec l’ensemble des directions du ministère afin de s’assurer notamment du déploiement du Système de Design de l’État .

Le / la lead UX est chargé plus particulièrement de :

• Piloter et orchestrer les activités de design au sein du ministère et porter l'offre de service de la MIWEB.
• Cadrer et animer les démarches de conception centrée-usager, en organisant des ateliers de travail et en garantissant la traduction des besoins métiers en parcours et interfaces cohérents.
• Conseiller et accompagner les équipes MOE / MOA sur l'usage du Design System de l'État (DSFR), la cohérence graphique et l’accessibilité.
• Élaborer les parcours, les wireframes, les maquettes et les prototypes interactifs, et superviser leur mise en œuvre.
• Organiser, analyser et restituer des tests utilisateurs, et piloter les plans d’action correctifs.
• Piloter les travaux demandés auprès de prestataires et assurer le suivi de leur réalisation.
• Réaliser des audits, des revues de conception et contribuer aux référentiels, guidelines, kits de conception et bases de connaissances de la Mission Ingénierie du Web.
• Organiser des ateliers, des formations et des retours d’expérience pour diffuser la culture de l'UX design au sein du ministère.
• Représenter le ministère dans les instances interministérielles et auprès du Service d’information du Gouvernement (SIG) et de la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)
• Assurer une veille continue sur les bonnes pratiques et les innovations en matière de design, et partager proactivement ces connaissances au sein du ministère.

Le / la lead UX assure l’encadrement fonctionnel des agents de la Miweb (répartis sur deux pôles) sur les sujets UX et doit à ce titre montrer une appétence certaine pour l’animation d’équipe, disposer de qualités humaines indéniables et être capable de définir des objectifs en tenant compte de la charge de travail liées aux différents projets transverses portées au sein de l’équipe.

Conditions d'exercice particulières

La mission Ingénierie du Web du Service du Numérique (SG-SNUM / MIWEB) a été créée en décembre 2024 suite à l'intégration de l'équipe support des technologies numériques du Service de communication (SG-SIRCOM / BATN) avec le secteur « outils web et vidéo » du Bureau d'aide à la Gouvernance et fonctions supports du Service du Numérique (SG-SNUM / BGS). Le contour et le périmètre des missions de la MIWEB évolueront dans les prochains mois, en fonction des dossiers traités et des synergies qui apparaitront entre les agents.

Description du profil recherché

Afin de cadrer, prioriser et conduire la mission qui lui est confiée, le / la lead UX dispose de connaissances et compétences techniques de niveau expertise dans les domaines suivants :

• méthodes de design de services et d’UX research (ateliers de travail, entretiens, benchmark, tri de cartes, tests utilisateurs) ;
• principes de design system (création, adaptation et documentation de composants) et plus particulièrement le Design System de l'Etat (DSFR) ;
• outils de conception et prototypage (Figma ou équivalent), production de wireframes et de maquettes, traduction des besoins métiers en parcours et interfaces cohérents;
• accessibilité numérique (RGAA, WCAG) et éco-conception des services numériques, assurance qualité web ;
• analyse de données d’usage (outils de Webanalytics) et pilotage de l’amélioration continue ;
• gestion de projet (agile et cycle en V), rédaction de backlogs et user stories, production de planning projet, suivi des indicateurs et relevés d’alertes, reporting ;
• bonnes pratiques de sécurité et de protection des données appliquées aux produits numériques.

D’excellentes qualités relationnelles, un sens aigu de la pédagogie et une forte capacité d’organisation sont indispensables pour contribuer à plusieurs projets menés en parallèle et fédérer des interlocuteurs de profils variés (métiers, communication, développement, accessibilité).

Convaincu(e) de la nécessité de la mise en œuvre d’une démarche inclusive et résolument engagé(e) dans une démarche de réduction des risques et d’amélioration de la qualité, il / elle veille à la cohérence ergonomique, à la performance front-end, à l’inclusion numérique et à la durabilité des produits. Une excellente qualité d’expression écrite et orale est attendue, notamment pour la conduite des ateliers, la formalisation des livrables (cadrage, rapports d’audit, guides) et la participation aux instances ministérielles ou interministérielles ainsi qu’aux consultations de marchés publics. Doté(e) d’une forte curiosité intellectuelle, il / elle assure une veille continue et partage proactivement ses connaissances au sein de la MIWEB, du SNUM et des directions du ministère. Il / elle doit avoir une bonne connaissance du fonctionnement et de l’organisation du service public. Une maîtrise de l'écosystème numérique et de l'organisation des ministères économiques et financiers serait appréciée.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
• CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
• CONNAISSANCES - Droit / réglementation
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
• SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'innovation / Créativité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 7 Master / diplômes équivalents

Spécialisation

Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Niveau d'expérience min. requis

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