Scrum Master (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement du titre de transport à

Carte tickets restaurant

Résumé du poste

HELPLINE, filiale du groupe Everience, recherche un Scrum Master expérimenté pour accompagner la transformation agile de nos projets clients. Vous garantissez la méthodologie Agile au sein des squads et veillez à la performance collective et à l'amélioration continue des processus.

Vous piloterez le calendrier des cérémonies, rédigerez guides et templates, suivrez les KPI (Vélocité, Lead Time, Taux de défauts) et réaliserez des dashboards Agile.

Qualifications

• Expérience: plus de 3 ans sur un poste similaire en environnement Agile.
• Maîtrise des frameworks Agile et SAFe.
• Capacité à définir et piloter des KPI, vélocité et lead time.

Responsabilités

• Établir et maintenir le calendrier des cérémonies Agile.
• Rédiger guides et templates dédiés aux cérémonies de l'équipe.
• Élaborer le guide des bonnes pratiques Agile partagé.
• Assurer un compte-rendu quotidien de l'état d'avancement des sprints pour chaque squad.
• Mettre en place et suivre les KPI équipes et individuels.
• Concevoir et piloter les tableaux de bord Agile (Vélocité, Lead Time, Taux de défauts, Satisfaction équipe).

Connaissances

Agile

SAFe

KPI

Vélocité

Lead Time

Tableaux de bord

Outils

JIRA

Description du poste

• Département: Fonctions systèmes & réseaux
• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 35,000 - EUR 45,000 - annuel

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Pour accompagner la transformation agile de nos projets clients, HELPLINE recherche un(e) Scrum Master expérimenté(e). Vous serez le garant de la méthodologie Agile au sein de nos squads, en veillant à la performance collective et à l'amélioration continue des processus.Pour accompagner la transformation agile de nos projets clients, HELPLINE recherche un(e) Scrum Master expérimenté(e). Vous serez le garant de la méthodologie Agile au sein de nos squads, en veillant à la performance collective et à l'amélioration continue des processus.

Vos missions principales

• Établir et maintenir le calendrier des cérémonies Agile.
• Rédiger les guides et templates dédiés aux cérémonies de l'équipe.
• Élaborer le guide des bonnes pratiques Agile partagé.
• Assurer un compte-rendu quotidien de l'état d'avancement des sprints pour chaque squad.
• Mettre en place et suivre les KPI équipes et individuels.
• Concevoir et piloter les tableaux de bord Agile (Vélocité, Lead Time, Taux de défauts, Satisfaction équipe).
• Expérience : Plus de 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement Agile.
• Compétences techniques & méthodologies :
  • Maîtrise avancée des frameworks Agile et SAFe.
  • Maîtrise de l'outil JIRA.
  • Capacité éprouvée à définir et piloter des indicateurs de performance (KPI, Vélocité, Lead Time).
• Savoir-être : Excellent relationnel, pédagogie, sens de l'organisation et leadership facilitateur.

Informations complémentaires

• Rémunération / Tarification : Selon profil — jusqu'à 45 K€ (CDI) ou 420 € / jour (TJM / Sous-traitance).
• Disponibilité : Démarrage souhaité en décembre.

Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

• Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport.
• Et nos spécificités :
  • L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte.
  • Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%).
  • Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité.
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1 000 €.
  • Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs.
  • Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT.

• Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés.
• Un entretien RH et Opérationnel/Client.

Quelle est la suite ?

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap