SATA - Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export F/H

PROVOST; Wervicq-Sud; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance dans la conception et la fabrication recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export. Le poste implique la gestion des interactions avec les clients à l'international et requiert une maîtrise des logiciels de gestion ainsi que des compétences linguistiques en anglais et néerlandais.

Qualifications

• Expérience dans un rôle d'assistance commerciales.
• Maîtrise de l'ERP, Power BI, et Pack Google/Office.
• Capacités en négociation et service client.

Responsabilités

• Réception des messages et appels des clients Grands Comptes.
• Enregistrement et suivi des commandes et livraisons.
• Gestion des litiges et du service après-vente.

Connaissances

Gestion des priorités

Bonnes capacités rédactionnelles

Maîtrise des logiciels de gestion

Anglais courant

Néerlandais courant

Description du poste

Envie de rejoindre un groupe familial, concepteur et fabricant, en plein développement et toujours soucieux de proposer une solution optimale pour répondre aux besoins de ses clients ?

SATA Affichage (marque Planorga), filiale du Groupe Provost, est spécialisée dans la conception et la fabrication de vitrines, tableaux et caissons d'affichage.

Nous souhaitons renforcer notre équipe administrative et recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export F/H sur notre site de Wervicq-Sud.

Mission générale

Le poste d'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export est le relai principal entre les clients et l'entreprise, ainsi qu'entre les commerciaux et les différents services. Il/elle occupe une position privilégiée dans le fonctionnement du service ADV, en raison de la richesse des contacts qu'il/elle doit gérer dans un contexte international, principalement en Europe.

Missions spécifiques

De façon plus détaillée, le poste d'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export implique plusieurs missions au sein d’une unité commerciale. Il/elle est responsable des tâches suivantes :

• Réception des messages et appels des clients Grands Comptes (prix, délais, état des commandes);
• Enregistrement des commandes (devis, suivi et livraison);
• Suivi de l'avancement de la fabrication des commandes;
• Coordination des commandes et livraisons en fonction des impératifs des clients;
• Gestion des litiges et du service après-vente;
• Gestion administrative des comptes clients rattachés;
• Proposition de solutions adaptées.

Le poste d'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Export est hiérarchiquement rattaché au Responsable ADV.

Ce poste requiert un excellent sens du contact et du service client, ainsi que des capacités de négociation dans diverses circonstances. L'Assistant(e) Commercial(e) doit faire preuve d'écoute, de dialogue, et valoriser son statut de leader au sein de l'entreprise. Il/elle doit également être à la fois rigoureux(se) et dynamique, et posséder les compétences suivantes :

• Maîtrise des logiciels de gestion (ERP, Power BI, Pack Google/Office…);
• Gestion des priorités;
• Bonnes capacités rédactionnelles;
• Anglais et néerlandais courants.