SARBEC – Technicien support informatique (H / F)

Sarbec Cosmetics; Neuville-en-Ferrain, Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur cosmétique recherche un technicien informatique pour assurer la maintenance et l'assistance technique au sein du groupe. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 en informatique et une passion pour aider les utilisateurs. Ce rôle nécessite une bonne organisation et une autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.

Qualifications

• Formation en informatique souhaitée.
• Expérience en tant que technicien support appréciée.
• Passion pour l'informatique et sens du service client.

Responsabilités

• Effectuer la maintenance informatique au sein du Groupe.
• Assister les collaborateurs dans leurs problématiques quotidiennes.
• Rédiger les documentations et procédures spécifiques d’exploitation.

Connaissances

Maintenance informatique

Assistance technique

Gestion de comptes

Rédaction de documentation

Formation

Bac +2 technicien supérieur de support informatique

Description du poste

Description de la mission

Au sein du pôle Administration et Réseau du service Informatique , vous :

– Effectuez la maintenance informatique au sein du Groupe,

– Assistez les collaborateurs dans leurs problématiques quotidiennes : création de compte, gestion du matériel informatique, récupération de fichiers, sauvegardes…

– Renforcez le service dans son organisation courante et l’aidez à mener de front les projets en cours,

– Rédigez les documentations et procédures spécifiques d’exploitation (mode d’emploi utilisateur, procédure d’installation logiciel, etc,…).

Profil

• Formation Titulaire d’un Bac +2 technicien supérieur de support informatique, technicien d’assistance informatique ou autre formation équivalente ,
• Compétences vous bénéficiez d’une première expérience en tant que technicien support,
• Personnalité Passionné par l’informatique, organisé, rigoureux, autonome, vous avez le sens du service client.