Salesforce CRM Project Manager - Secteur Luxe H / F

Domino RH Care Gastineau; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Chef de Projet à Paris. Le rôle implique la gestion de projets digitaux et CRM, avec une attention particulière à la communication et à la coordination avec les clients. Ce poste exige une solide expérience dans la gestion de projet et des compétences techniques spécifiques, telles que la maîtrise de Salesforce et des méthodologies Agile.

Qualifications

• 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, notamment dans les projets digitaux / CRM.
• Certification en gestion de projet SCRUM, SAFE ou équivalent souhaitée.
• Expérience en conseil appréciée.

Responsabilités

• Cadrage et planification des projets avec les clients et les parties prenantes.
• Gestion des risques et des livrables du projet dans les normes de qualité.
• Interactions constantes avec les clients pour comprendre leurs besoins.

Connaissances

Leadership

Communication

Analyse

Résolution de problèmes

Organisation

Formation

Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologie de l'Information

Diplôme type école de commerce

Outils

Salesforce

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste : Vos missions :

1. Cadrage et Planification du Projet : - Cadrer le périmètre des projets et le besoin client, les objectifs et les livrables du projet en collaboration avec la direction et les parties prenantes. - Élaborer des plans de projet complets, de la conception à la livraison - Identifier et gérer les dépendances et les chemins critiques du projet - Analyse de l'impact sur l'IT / Business

2. Exécution et Coordination du Projet : - Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution du projet est conformité avec le plan - Gérer les modifications de périmètre, l'évolution du besoin, du calendrier et des coûts du projet - Veiller à ce que les livrables du projet répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients.

3. Interaction avec les Clients et coordination des Parties Prenantes : - Maintenir une communication constante avec les clients, comprendre leurs besoins et les traduire en objectifs de projet - Communiquer les attentes du projet aux membres de l'équipe et aux parties prenantes de manière claire - Assurer la liaison avec les parties prenantes du projet de manière continue

4. Gestion des risques : - Réaliser des évaluations des risques, identifier les problèmes potentiels et élaborer des plans de contingence - Surveiller et rapporter les risques du projet et mettre en oeuvre des stratégies d'atténuation des risques au besoin

5. Pilotage et ateliers : - Animer des ateliers de cadrage - Organiser et animer les comités de pilotage et suivi

6. Rapports et Documentation : - Documenter les progrès du projet et communiquer les mises à jour aux parties prenantes concernées - Développer et livrer des rapports d'avancement, des propositions, de la documentation

7. Rapports et Documentation : - Élaborer et suivre les budgets des projets - Négocier avec les fournisseurs les ressources et les livrables

Profil recherché :

Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologie de l'Information ou diplôme type école de commerce.

• 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, spécifiquement dans la mise en oeuvre de projets digitaux / CRM / transformation client.

Expérience en conseil (cabinet conseil) vivement souhaitée

• Solide compréhension des systèmes d'informations.
• Solide expérience en Salesforce
• Excellentes compétences en leadership et communication
• Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.
• Certification en gestion de projet SCRUM, SAFE ou équivalent est un plus.
• Expérience de travail dans les méthodologies de gestion de projet Agile ou Waterfall.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

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Crm Manager • Paris - 8ème arrondissement, 75 - Paris, France