Salesforce CRM Project Manager - Secteur Luxe H / F

Domino RH; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH, un leader de 26 ans dans les solutions RH, recherche un gestionnaire de projet expérimenté pour coordonner des projets digitaux et CRM. Vous serez responsable de la planification, de l'exécution et de la gestion des risques, tout en maintenant une communication fluide avec les clients et les parties prenantes. Un diplôme d'ingénieur ou équivalent est requis, avec 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet. Une solide compréhension des systèmes d'information et des compétences en leadership sont essentielles.

Qualifications

• 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, notamment dans la mise en œuvre de projets digitaux.
• Expérience en conseil vivement souhaitée.
• Certification SCRUM, SAFE ou équivalent appréciée.

Responsabilités

• Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution conforme au plan.
• Évaluer les risques, identifier les problèmes potentiels et élaborer des plans de contingence.
• Documenter les progrès et communiquer les mises à jour.

Connaissances

Leadership

Communication

Analyse

Résolution de problèmes

Organisation

Formation

Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologies de l'Information ou école de commerce

Outils

Salesforce

Description du poste

1. Cadrage et Planification du Projet : - Définir le périmètre, les besoins clients, objectifs et livrables en collaboration avec la direction et les parties prenantes. - Élaborer des plans de projet complets, de la conception à la livraison. - Identifier et gérer les dépendances et chemins critiques. - Analyser l'impact sur l'IT / Business.

2. Exécution et Coordination du Projet : - Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution conforme au plan. - Gérer les modifications de périmètre, besoins, calendrier et coûts. - Veiller à la qualité des livrables et à la satisfaction client.

3. Interaction avec les Clients et Coordination des Parties Prenantes : - Maintenir une communication constante avec les clients, comprendre leurs besoins et les traduire en objectifs. - Communiquer clairement avec l'équipe et les parties prenantes. - Assurer une liaison continue avec toutes les parties.

4. Gestion des Risques : - Évaluer les risques, identifier les problèmes potentiels et élaborer des plans de contingence. - Surveiller, rapporter et atténuer les risques au besoin.

5. Pilotage et Ateliers : - Animer des ateliers de cadrage. - Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi.

6. Rapports et Documentation : - Documenter les progrès et communiquer les mises à jour. - Développer et livrer des rapports d'avancement, propositions et documentation.

7. Gestion Budgétaire : - Élaborer et suivre les budgets des projets. - Négocier avec les fournisseurs pour les ressources et livrables.

Qualifications : Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologies de l'Information ou école de commerce. 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, notamment dans la mise en œuvre de projets digitaux, CRM ou transformation client. Expérience en conseil vivement souhaitée. Solide compréhension des systèmes d'information et expérience en Salesforce. Excellentes compétences en leadership et communication. Capacité d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation. Certification SCRUM, SAFE ou équivalent appréciée. Expérience en méthodologies Agile ou Waterfall. Maîtrise du français et de l'anglais.

Le groupe Domino RH, fort de 26 ans d'expérience, se distingue sur le marché des solutions RH. Avec 850 collaborateurs, 250 agences, et un chiffre d'affaires de 450 millions d'euros, nous proposons des solutions en travail temporaire, recrutement, formation, évaluation, management de transition, et autres services RH diversifiés.