Sales Support & Quotations Specialist

GEODIS INTERSERVICES; Le Havre; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS Le Havre recherche un profil débutant (1 à 5 ans d'expérience) pour réaliser cotations et offres commerciales, accueillir les clients et assurer le support commercial. Vous mettrez à jour le CRM et suivrez les dossiers en coordination avec les équipes internes.

Profil Bac+2 commerce et/ou logistique, anglais indispensable, maîtrise du Pack Office; connaissance CRM et IRIS appréciée; autonomie, rigueur et sens du service exigés.

Qualifications

• Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
• 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
• Anglais indispensable (oral et écrit)
• Maitrise du Pack Office
• Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus

Responsabilités

• La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.
• La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.
• L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
• L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.
• La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …)
• la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
• La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
• Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives
• La tenue des offres commerciales à jour.
• La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
• Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.
• Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.

Connaissances

Anglais

Fibre commerciale

Orienté résultat

Connaissance du maritime et de l'aérie

Grande capacité de communication

Autonomie, rigueur, organisation

Formation

Bac+2 type en commerce et/ou logistique

Outils

CRM

IRIS

Description du poste

GEODIS Le Havre recherche un profil débutant (1 à 5 ans d'expérience) pour réaliser cotations et offres commerciales, accueillir les clients et assurer le support commercial. Vous mettrez à jour le CRM et suivrez les dossiers en coordination avec les équipes internes.

Profil Bac+2 commerce et/ou logistique, anglais indispensable, maîtrise du Pack Office; connaissance CRM et IRIS appréciée; autonomie, rigueur et sens du service exigés.