Inside Sales Pro – Logistics & Freight Solutions

GEODIS INTERSERVICES; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS FF France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée au Havre. Vous réaliserez cotations et offres, assurerez le suivi avec FSM/KAM et améliorerez la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.

Vous assurez l'accueil téléphonique, le support commercial sur la qualification prospects/leads et saisirez les données dans le CRM. Diplôme Bac+2 et 1ère expérience requise; Anglais indispensable.

Qualifications

• Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
• 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
• Anglais indispensable (oral et écrit)
• Maîtrise du Pack Office
• Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus

Responsabilités

• Réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.
• Mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.
• Amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
• Accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.
• Saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …)
• Rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
• Réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
• Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives
• La tenue des offres commerciales à jour.
• La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
• Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.
• Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.

Connaissances

Anglais indispensable

Fibre commerciale

Sens du client

Orientation résultats

Grande capacité de communication

Autonomie

Formation

Bac+2 commerce/logistique

Outils

CRM

IRIS

Pack Office

Description du poste

GEODIS FF France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée au Havre. Vous réaliserez cotations et offres, assurerez le suivi avec FSM/KAM et améliorerez la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.

Vous assurez l'accueil téléphonique, le support commercial sur la qualification prospects/leads et saisirez les données dans le CRM. Diplôme Bac+2 et 1ère expérience requise; Anglais indispensable.