Sales Support Assistant (H / F)

Sidel; Octeville-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Sales Support Assistant pour rejoindre son équipe à Octeville-sur-Mer. Dans ce rôle, vous serez responsable du soutien à la planification, de la gestion des soins aux clients et de l'organisation de réunions de gestion. Vous travaillerez dans un environnement international et rythmé, où vos compétences en service après-vente et votre maîtrise de l'anglais seront essentielles. Ce poste offre une variété d'avantages, y compris la sécurité, le développement des compétences et la possibilité de télétravail. Si vous êtes organisé(e), flexible et passionné(e) par le travail d'équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement

Qualifications

• Diplômé(e) d'un baccalauréat ou équivalent avec 5 ans d'expérience.
• Excellentes capacités de réactivité et de dynamisme.

Responsabilités

• Support pour la planification et gestion des communications.
• Gestion des soins aux clients et facturation.
• Organisation des réunions trimestrielles de gestion des services.

Connaissances

Anglais (écrit et oral)

Service après-vente

Microsoft Office

SAP

Capacités multitâches

Dynamisme

Ténacité

Autonomie

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

SAP

Microsoft Office

Description du poste

Vous êtes organisé(e), ténace, dynamique, flexible et vous avez déjà une expérience professionnelle dans un service après-vente? Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement rythmé et international? Ce poste est pour vous. Postulez dès maintenant !

Rattaché(e) au VP Services ECA au sein de l'organisation Services ECA, vous serez basé(e) sur notre site d'Octeville sur Mer, près du Havre. En tant que Sales Support Assistant (H / F), vos principales missions seront les suivantes :

• Planning Support :
  • Newsletter pour les Field Services Engineers. Dès que le format de cette Newsletter est défini, la mission est de relancer les contributeurs des articles / informations pour les diffuser à temps.
  • Nouveautés techniques.
  • Hygiènes & sécurité / incident report.
  • Préparation des FSEs Day.
  • Consolider la communication des success story dans Services and Sales.
• Reporting FSM (allocation des services call).
• Customer Care Management :
  • Facturation du WIP.
  • Mettre les PO pour le ticketing system.
  • Aider les CCM à faire la facturation (contacter sales Admin pour Credit Note, ...).
• Management :
  • Organisation du Services Quarterly Management Meeting.
  • Diverses présentations Power Point mensuelles et trimestrielles (Organigramme, Quarterly business review, ...).
  • Préparer des analyses business par produit / pays et volume pour supporter les Directeurs Services.

SIDEL offre à ses collaborateurs une variété d'avantages en matière de :

• sécurité, santé et bien-être.
• développement des compétences.
• avantages sociaux et rémunération (télétravail, mutuelle, prévoyance, intéressement, ...). - poste en CDI.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. Sidel s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Diplômé(e) d'un baccalauréat ou équivalent, vous justifiez des compétences suivantes :

• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) - la maîtrise d'une autre langue est un plus.
• 5 ans d'expérience professionnelle en service après-vente ou sur un site de production.
• Excellentes capacités de réactivité, de dynamisme, de ténacité, d'autonomie et de motivation.
• Grande adaptabilité.
• Excellentes capacités à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Compétences Microsoft Office requises.
• Expérience SAP recommandée.