Sales Ops / RevOps – Salesforce (H/F)

Upward; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Upward, scale-up SaaS spécialisée dans l’IA, recherche un Sales Ops / RevOps pour rejoindre l’équipe Marketing & Ops et soutenir une organisation commerciale structurée.

Vous administrerez Salesforce, piloterez des projets de bout en bout et agirez comme partenaire opérationnel des commerciaux. Expérience 2 à 4 ans requise, certification Salesforce appréciée, sens du business et excellente communication.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en Sales Ops, RevOps ou administration Salesforce.
• Maîtrise de l'administration Salesforce (Flows, règles de validation, permissions, objets, data).
• Bonne compréhension du funnel marketing et sales, pipeline et enjeux des sales managers.
• Expérience avec une équipe commerciale nombreuse et capacité à faire adopter des changements à grande échelle.
• Rigueur et structure pour mener des projets complexes.
• Bonne communication entre équipes techniques et commerciales.

Responsibilities

• Administrer et optimiser Salesforce : Flows, automatisations, règles de gestion, droits, qualité des données.
• Identifier les frictions et proposer des solutions robustes et réplicables sur les marchés.
• Piloter les projets de bout en bout et contribuer à la roadmap GTM.
• Être le partenaire opérationnel des équipes commerciales et accompagner une large équipe de commerciaux et leurs managers.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements quand ils apparaissent.
• Concevoir et déployer des solutions qui renforcent les performances Sales, Marketing et Growth.

Skills

Sales Ops

RevOps

Salesforce admin

Sales funnel

Stakeholder mgmt

Tools

Salesforce

Job description

Nous accompagnons une scale-up tech européenne, éditeur SaaS spécialisé dans l'IA, d'environ 250 personnes et présente dans plusieurs pays. L'entreprise est en pleine accélération : nouveaux marchés, nouveaux produits, croissance des équipes commerciales.

Pour soutenir cette dynamique, elle recrute un(e) Sales Ops / RevOps au sein de son équipe Marketing & Ops. C'est un rôle clé, au cœur du go-to-market, au service d'une organisation commerciale importante et structurée (SDR, Account Executives, Account Managers), en lien étroit avec les équipes Marketing, Growth et Finance.

Concevoir et déployer des solutions qui rendent les équipes Sales, Marketing et Growth plus performantes, et fiabiliser le suivi des résultats avec la Finance, en vous appuyant sur un Salesforce déjà mature, que vous ferez évoluer.

Faire évoluer Salesforce et les processus qui l'entourent

• Administrer et optimiser l'environnement Salesforce : Flows, automatisations, règles de gestion, droits, qualité des données.
• Identifier les frictions qui ralentissent les équipes et y apporter des solutions robustes et réplicables sur les différents marchés.

Piloter les projets de bout en bout

• Faire remonter les besoins du terrain et contribuer à la roadmap validée par le leadership GTM.
• Mener vos projets en mode projet, de la prise de besoin jusqu'à l'adoption, en coordination avec les autres Ops pour les intégrations.

Être le partenaire opérationnel des équipes commerciales

• Accompagner au quotidien une large équipe de commerciaux et leurs managers : comprendre leurs irritants, documenter, former et garantir l'adoption des outils.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements quand ils apparaissent.

Quelques exemples de projets

• Refonte du scoring et alertes en temps réel sur l'activité des prospects et des clients.
• Automatisation de l'activation des nouveaux clients.
• Analyse de la performance commerciale et réflexion sur la répartition des territoires et des portefeuilles.

Le profil recherché

• 2 à 4 ans d'expérience en Sales Ops, RevOps ou administration Salesforce, idéalement dans une scale-up SaaS dotée d’une organisation commerciale structurée.
• Une vraie maîtrise de l'administration Salesforce : vous configurez vous-même (Flows, règles de validation, permissions, objets, data). Une certification Salesforce Administrator est un plus.
• Une solide compréhension du business : funnel marketing et sales, pipeline, conversion, enjeux des sales managers.
• Une expérience au contact d'une équipe commerciale nombreuse : vous savez prioriser les demandes, embarquer des sales managers et faire adopter des changements à grande échelle.
• Rigueur et structure pour mener des projets complexes de bout en bout.
• Une communication efficace, pour faire le lien entre les équipes techniques et commerciales, et embarcar des interlocuteurs seniors.