Sales Ops Leader - Customer Operations & Automation

Groupe SeLoger; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe SeLoger recherche un Sales Operations Manager dédié aux Customer Operations dans son équipe Parisienne. Vous collaborerez avec Produit, Tech, Data et Business pour transformer les problématiques opérationnelles en solutions concrètes et piloterez leur mise en œuvre jusqu’à l’adoption.

Vous serez en charge d’optimiser les processus, outils (Salesforce, automatisation), et la performance transversale tout en améliorant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Qualifications

• Expérience 3 à 6 ans en Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations ou gestion de projets dans un environnement SaaS, Marketplace ou Tech.
• Capacité à transformer des problématiques opérationnelles en solutions concrètes et mesurables.
• Maîtrise des outils CRM et des solutions d’automatisation et d’IA.

Responsabilités

• Identifier les opportunités d’amélioration à partir des données et des retours terrain.
• Construire les solutions avec les équipes Produit, Tech, Data et Business.
• Piloter les projets de bout en bout depuis la définition du besoin jusqu’au déploiement et adoption.
• Définir et suivre les indicateurs de performance et l’impact sur l’expérience client.

Connaissances

Sales Operations

Project management

Data analysis

Cross-functional collaboration

Outils

Salesforce

Make

Zapier

IA usage

Description du poste

Groupe SeLoger recherche un Sales Operations Manager dédié aux Customer Operations dans son équipe Parisienne. Vous collaborerez avec Produit, Tech, Data et Business pour transformer les problématiques opérationnelles en solutions concrètes et piloterez leur mise en œuvre jusqu’à l’adoption.

Vous serez en charge d’optimiser les processus, outils (Salesforce, automatisation), et la performance transversale tout en améliorant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.