Sales Manager Premium CDI H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Sales Manager Premium au cœur de Paris. Vous serez responsable de l'excellence de l'expérience client et de la performance des ventes dans un environnement dynamique. Ce poste vous permettra de diriger une équipe, de former vos collègues et de garantir une expérience shopping mémorable. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes et l'animation de la surface de vente. Si vous êtes passionné par le service client et le management, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Bonus annuel

Prime d'intéressement

Remise sur achats

Prise en charge des frais de transport

Carte ticket restaurant

Accompagnement lors de l'intégration

Parcours de carrière dynamique

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et optimisation des ventes.
• Capacité à développer des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Gérer l'expérience client et optimiser les ventes dans le secteur Premium.
• Former et motiver les équipes pour atteindre les objectifs fixés.

Connaissances

Gestion de la relation client

Leadership

Orientation vers l'action

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Description du poste

Votre rôle

Vous souhaitez exercer votre métier de Sales Manager Premium autrement ? Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées ! De la gestion des équipes à l'optimisation des ventes, vous êtes garant de l'expérience client et de la performance du secteur Premium. À la tête de l'excellence, votre rôle sera :

RELATION ET SATISFACTION CLIENT

• Positionnement comme référent ambassadeur : veille à la qualité de l'accueil et du conseil.
• Prise en charge des contentieux pour garantir l'excellence relationnelle et préserver l'image de l'enseigne.
• Garant du traitement des litiges selon les règles et process de l'enseigne.
• Assure une expérience shopping personnalisée en conformité avec le style de vente GL Champs Elysées.

ANIMATION DES VENTES ET GESTION DE LA SURFACE DE VENTE

• Challenge des équipes pour développer les ventes et proposer des services complémentaires (cross sell, alternatives, livraisons).
• Formation des équipes pour délivrer un conseil personnalisé et incitatif.
• Veille à la tenue et à l'attractivité de la surface de vente selon les guidelines de Visuel Merchandising.
• Mise en place des animations commerciales et collaboration étroite avec les stocks manager.

MANAGEMENT D'ÉQUIPE

• Animation quotidienne de l'équipe : information, motivation, coaching, dynamique commerciale.
• Participation au recrutement et à l'intégration des collaborateurs, garantissant une expérience de qualité.
• Feedback régulier et communication transparente pour créer un climat de travail constructif et bienveillant.
• Organisation des plannings (absence, roulement) pour assurer un parcours client de qualité et respect du zoning.

Le tout avec passion !

Votre profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous êtes orienté vers l'action et responsabilisez les autres : Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités. Vous êtes attentif à l'atteinte des objectifs fixés ainsi qu'aux engagements pris. Vous partagez régulièrement vos feedbacks à votre équipe et à vos différents interlocuteurs.
• Vous constituez des équipes performantes et faites preuve de coopération : Vous favorisez les discussions constructives, facilitez les échanges et partages au sein de l'équipe. Vous valorisez les points forts de chaque membre pour atteindre les objectifs communs et attachez beaucoup d'importance au travail en équipe, sollicitant la participation de vos collègues dans un cadre de projet.
• Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée en statut cadre et forfait jour. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Monsieur Franck MACHIN, Responsable de département commercial Mode & Accessoires.

Nos avantages

• Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences.
• Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à : brut au regard de la réalisation du CA mensuel du magasin, brut au regard de la réalisation du CA mensuel de votre périmètre du Premium, ainsi que votre note à la visite mystère.
• Un bonus annuel pouvant aller jusqu'à un mois de salaire brut.
• Une prime d'intéressement qui récompense équitablement l'effort collectif.
• Une remise sur vos achats, cumulable aux opérations commerciales en cours.
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%.
• Une carte ticket restaurant rechargée de 10€ par journée travaillée et financée à 60% par notre part.
• Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration.
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié, avec des postes pourvus en interne.

Nos engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents, notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs, en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation pour tous nos collaborateurs, mais aussi via une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handibienveillant, où tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, via la signature de la charte StOpE.