Sales & Key Account Manager (H/F)

Allisone; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante à Paris recherche un(e) Sales & Key Account Manager pour gérer les relations avec des comptes stratégiques. Le poste implique la définition de la stratégie commerciale, la prospection de cliniques dentaires et l'analyse des performances. Le candidat idéal a 5 ans d'expérience en Account Management dans un environnement technologique ou SaaS B2B, avec de solides compétences en communication et en analyse de données.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en Account Management dans un environnement tech, santé ou SaaS B2B.
• Capacité à construire des relations avec des interlocuteurs variés.
• Excellence en communication et analyse de données.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale.
• Identifier et prospecter des groupes de cliniques dentaires.
• Gérer le cycle de vente de A à Z.
• Analyser et produire des reportings réguliers sur la performance.

Connaissances

Expérience en Account Management

Sens du challenge

Anticipation des besoins clients

Relations B2B complexes

Analyse de données

Communication orale et écrite

Maîtrise d'outils CRM

Compétences en Excel

Anglais courant

Outils

Hubspot

Excel

Description du poste

À propos de nous

Allisone, c'est la start-up qui accompagne les chirurgiens-dentistes dans leur communication patient/praticien avec l'aide de l'Intelligence Artificielle.

Notre but Fournir aux professionnels de santé un outil de communication basé sur de l'intelligence artificielle et du machine learning pour offrir les meilleurs soins aux patients du monde entier et aider les professionnels de santé dans leur travail.

Nos missions On peut les résumer en trois piliers :

• Transformer le quotidien des chirurgiens-dentistes,
• Aider les patients à être acteur de leur santé bucco-dentaire,
• Constituer une équipe d'entrepreneurs avec une vision long terme, au sein de laquelle il fait bon vivre.

Descriptif du poste

En tant que Sales & Key Account Manager, tu seras en première ligne pour gérer et développer les relations avec nos comptes stratégiques en France et en Europe.

Ton rôle est clé pour accompagner nos groupes de centres dentaires, depuis la prospection jusqu’au déploiement complet.

Tes missions plus en détail :

Stratégie Sales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale DSO (groupes de centres dentaire) en partenariat avec la direction
• Construire des plans d’action personnalisés pour chaque grand compte, en tenant compte de leur organisation, priorités et enjeux spécifiques (de la phase pilote jusqu’au déploiement complet)
• Suivre les KPI de réussite des pilotes et du déploiement, et mettre en place les actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs fixés

Prospection et acquisition grands comptes

• Identifier et prospecter activement des groupes de cliniques dentaires à fort potentiel
• Structurer et optimiser son pipeline de prospection pour assurer un suivi intelligent, pragmatique et personnalisé puis déployer les actions de prospection ciblées.
• Gérer le cycle de vente de A à Z, en assurant une approche personnalisée jusqu’à la signature du contrat.
• Construire des relations de confiance avec nos prospects et clients pour assurer un accompagnement personnalisé
• Représenter Allisone lors d’événements et congrès pour nouer des relations à haut niveau et détecter des opportunités.

Suivis des comptes stratégiques

• Accompagner la phase post-closing : mise en place du pilote, animation des points d'étape, support au déploiement global
• Être l’interlocuteur principal du client, y compris pour les renouvellements, upsells, cross-sells ou extensions de périmètre.
• Maintenir une relation de confiance avec les décideurs C-level des DSO et faire émerger des opportunités de croissance.

Analyse et reporting

• Suivre et enrichir rigoureusement le CRM (Hubspot) avec toutes les interactions clients et opportunités
• Produire des reportings réguliers sur la performance de son pipe, la progression des pilotes et les indicateurs de satisfaction.
• Remonter les besoins clients et insights marché aux équipes produit & marketing pour nourrir la roadmap

Le profil que nous recherchons

• Tu as 5 ans d’expérience en Account Management, idéalement dans un environnement tech, santé ou SaaS B2B.
• Tu as un fort ADN Sales et le goût du challenge, tu aimes prospecter, closer et atteindre tes objectifs. Tu ne lâches rien face aux obstacles et sais rebondir avec énergie.
• Tu sais anticiper les besoins des clients pour maximiser leur satisfaction.
• Tu excelles dans les relations B2B complexes : capable de collaborer avec des interlocuteurs variés (C Level, équipes techniques, équipes opérationnelles…), tu as une facilité à comprendre les relations d’influence chez les clients. Tu sais identifier les decision maker et développer des relations solides afin de les accompagner dans leur croissance.
• Tu as un esprit analytique solide : tu es à l’aise avec l’analyse de données pour comprendre les comportements de tes clients, anticiper leurs besoins et proposer des solutions sur-mesure.
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et multitâche : jongler entre plusieurs projets ne te fait pas peur et tu gardes toujours une vision claire des priorités.
• Tu as une excellente communication orale et écrite, et sais transmettre des informations de manière impactante et engageante
• Tu es à l’aise avec les outils CRM (Hubspot) et maîtrises Excel ou d’autres outils d’analyse de données.
• Tu parles couramment anglais (l’espagnol ou une autre langue européenne est un plus).
• Tu as un mindset irréprochable : proactif(ve), avec une attitude positive et un fort sens des responsabilités, tout en respectant les enjeux de l’équipe.
• Tu te retrouves dans nos valeurs : SPACE

Process de recrutement

1. Un premier échange téléphonique,
2. Un entretien avec Arielle, Head of Operations,
3. Un case study présenté en Anglais,
4. Un entretien avec Louise, Head of People,
5. Un culture fit