Sales & Growth Lead

Zoī; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoī recherche un Sales & Growth Lead pour piloter le développement du chiffre d’affaires B2B et B2C, gérer et développer les comptes clients, et superviser les activités marketing et d’acquisition. Le candidat travaillera de manière autonome, s’appuiera sur les données et utilisera des outils d’IA pour optimiser les performances et la productivité.

Le rôle implique également la gestion d’un pipeline, des renouvellements et des upsell, ainsi que la collaboration avec les équipes Produit et

Qualifications

• Expérience en développement commercial B2B et B2C, gestion de comptes et prospection.
• Maîtrise des indicateurs de performance (KPI) et du pilotage de pipeline.
• Capacité à travailler avec l’IA et l’automatisation pour optimiser résultats.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires B2B et Account Management.
• Gérer et développer les comptes clients existants et les renouvellements.
• Piloter pipeline, forecasts et données CRM fiables.
• Contribuer au plan marketing et acquisitions.

Connaissances

Sales & growth leadership

Account management

B2B/B2C sales

Marketing & acquisition

CRM & data analysis

AI tools & automation

Forecasting & pipeline

Negotiation

Outils

CRM tools

AI tools (Claude)

Description du poste

Rattachement hiérarchique : Chief HR & Revenue Officer

Statut : Cadre - forfait jours

Périmètre : Sales B2B & B2C, Account Management, Marketing & Acquisition

• Finalité du poste

Le Sales & Growth Lead est responsable du développement du chiffre d’affaires B2B et B2C de Zoī, de la gestion et du développement des comptes clients, ainsi que du marketing et de l’acquisition.

Très opérationnel, il pilote son activité avec un haut niveau d’autonomie et s’appuie systématiquement sur la donnée, l’automatisation, la créativité, et les outils d’IA pour augmenter la performance et la productivité.

• Développement commercial B2B & Account Management
• développer et convertir un pipeline de comptes cibles, de la prospection à la signature ;
• conduire les rendez-vous, propositions commerciales, négociations, appels d’offres et contractualisations ;
• gérer et développer les comptes existants : déploiement, utilisation, upsell, renouvellement et rétention ;
• identifier les opportunités de développement au sein des groupes clients ;
• maintenir un pipeline, des forecasts et des données CRM fiables et exploitables.
• Développement de l’activité B2C - Inbound & Outbound
• prendre directement en charge les leads inbound : qualification, appels, relances et conversion jusqu’à l’encaissement ;
• mener les actions outbound : prospection, cold calling, relances et réactivation de prospects ;
• développer les renouvellements, upsells et réengagements des membres existants ;
• piloter son portefeuille B2C, son chiffre d’affaires, ses taux de conversion et son pipeline ;
• expérimenter de nouvelles approches commerciales, offres, argumentaires et canaux afin d’identifier de nouveaux leviers de croissance.
• Marketing & Acquisition
• contribuer au plan marketing, les campagnes et le budget d’acquisition ;
• coordonner la production et la diffusion des contenus sur les différents canaux ;
• piloter les principaux KPI d’acquisition et de conversion ;
• tester et optimiser en continu les audiences, messages, créations, offres et parcours ;
• garantir la cohérence de la marque et le respect des règles applicables à la communication en santé.
• Pilotage, IA & automatisation

En Lien Avec La Direction, Finance, Opérations, Produit Et Les Autres Équipes Concernées, Le Sales & Growth Lead

• contribue au reporting, aux forecasts et à la planification de l’activité ;
• veille à la qualité des données commerciales nécessaires au pilotage ;
• travaille étroitement avec l’équipe Produit afin de faire remonter les insights clients, besoins terrain et signaux marché, et contribuer ainsi à l’évolution et à l’enrichissement du produit ;
• identifie et met en œuvre les opportunités d’automatisation permettant de gagner en efficacité ;
• conçoit ou fait évoluer des agents et workflows IA lorsque cela apporte une valeur opérationnelle réelle ;
• utilise couramment les outils d’IA et leurs connecteurs - notamment Claude ou outils équivalents - avec le CRM et les outils de l’entreprise ;
• propose de manière proactive de nouveaux outils, méthodes et processus permettant d’améliorer la performance et la scalabilité ;
• participe à la structuration et, le cas échéant, à l’encadrement de l’équipe à mesure que l’organisation se développe.

Zoī est une startup deeptech à la croisée de la médecine et du bien-être, fondée par Ismaël Emelien et Paul Dupuy. En 2022, Zoī a levé 20 millions d’euros en seed auprès d’investisseurs de premier plan, parmi lesquels Stéphane Bancel, Xavier Niel, Jean-Marie Messier et Rodolphe Saadé.

En combinant les avancées de la médecine, de la data science et des sciences comportementales, Zoī propose à ses membres un bilan médical 360° de dernière génération, complété par un accompagnement digital personnalisé, conçu pour améliorer durablement leur qualité de vie et leur espérance de vie en bonne santé