Sales Administrator

Lucca; Paris; Hybride; EUR 41 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris cherche un(e) Sales Administrator. Vous serez responsable de la facturation, recouvrement, et analyse de la performance. Avec une expérience de 3 à 5 ans et un master requis, vous travaillerez dans un environnement collaboratif offrant des postes de télétravail. Salaire entre 41k€ et 45k€ brut annuel.

Prestations

Intéressement attractif

Prime de vacances

RTT en plus des congés payés

Mutuelle 100% prise en charge

Abonnement Gymlib à tarif réduit

Évènements trimestriels

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en administration des ventes, notamment en facturation et recouvrement.
• Forte appétence pour les nouvelles technologies et le traitement de données.
• Maîtrise de l’anglais à un niveau B2.

Responsabilités

• Gérer le cycle de facturation et optimiser les performances financières.
• Assurer le support client et gérer les créances.
• Mettre en place des KPIs pour optimiser la performance.

Connaissances

Prise en main des données

Communication efficace

Résolution de conflits

Gestion de priorités

Formation

Master

Outils

Excel avancé

BI

CRM

Description du poste

3 à 5 ans d'expérience requis

Bac +5

Salaire prévu entre 41k€ et 45k€ bruts annuels, selon expérience

Paris

Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Descriptif de l'offre :

Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, ainsi que de piloter la performance de ces processus par une analyse fine des données et la mise en place d'outils de suivi.

L’équipe Administration des Ventes est composée de 5 personnes : 2 profils confirmés, 1 senior, 1 experte et 1 manager.

Chaque membre possède un socle commun de connaissances (facturation, recouvrement, support aux clients et équipes internes) et une expertise spécifique au sein du département.

Vos missions :

Au sein de la direction Financière, vous reporterez au Responsable du service ADV et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, tout en contribuant à l’optimisation des performances financières. Plus précisément, vous serez amené(e) à :

Support client, recouvrement et gestion des créances (70%) :

• Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation
• Gérer efficacement la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants
• Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (courrier, e-mails, téléphone)
• Contribuer au traitement des créances litigieuses avec notre cabinet de recouvrement externalisé
• Participer à la gestion des créances en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.)

Analyse de données et mise en place de KPIs (20%) :

• Mettre en place des KPIs pour suivre et optimiser la performance des processus
• Créer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, litiges)
• Identifier des axes d’amélioration et proposer des plans d’action
• Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision

Gestion de la facturation (10%) :

• Assurer avec précision l’émission des factures
• Veiller à la qualité et conformité des informations transmises aux clients
• Proposer des améliorations pour rendre le processus plus efficace

Profil recherché :

• De niveau master, avec 3 à 5 ans d'expérience en administration des ventes, notamment en facturation et recouvrement
• Forte appétence pour les nouvelles technologies et le traitement de données, maîtrise des outils de reporting (Excel avancé, BI, CRM)
• Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer plusieurs priorités
• Proactif(ve) et force de proposition, notamment pour l’amélioration continue
• Bonnes compétences en communication
• Maîtrise de l’anglais à un niveau B2 (lu, parlé, écrit)

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique avec Néséa (30’)
2. Entretien avec Vincent, Manager ADV (60’)
3. Entretien avec l’équipe (30’)
4. Grand oral (45’)

Chez Lucca, vous trouverez :

• Des collaborateurs passionnés, sérieux mais décontractés
• Une culture basée sur la collaboration et la responsabilisation
• Un environnement dynamique où chaque jour est une nouvelle expérience
• Possibilité d’avoir des animaux de compagnie au bureau
• Des perspectives d’évolution variées, y compris des mobilités internes et Erasmus
• La possibilité de télétravail régulier

Rejoignez une entreprise à taille humaine, participative, où initiative, innovation et non-conformisme sont valorisés.

Les avantages :

• Intéressement attractif
• Prime de vacances
• RTT en plus des congés payés
• Avantages CE, tickets-restaurants Lucca, mutuelle (prise en charge à 100%), abonnement Gymlib à tarif réduit
• Évènements trimestriels pour partager l’actualité de l’entreprise

Et surtout, être heureux(se) de venir travailler chaque matin. Lucca a été classée 2ème du HappyIndexAtWork France 2024 (catégorie 500-999 employés).

Focus culture :

• Salaire 100% transparent
• Collectif avant l’individuel : variable collectif basé sur la croissance du chiffre d’affaires
• Après 3 ans, chaque salarié peut définir son salaire lors d’un comité

Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap reconnues RQTH.