Sales Administrator

Lucca; Nantes; Hybride; EUR 38 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Nantes recherche un(e) Sales Administrator pour gérer des processus de facturation et de recouvrement. Le candidat idéal a un niveau master et 3 à 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes. Des compétences en analyse de données et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste offre de l'hybride et de nombreux avantages, y compris des primes et des RTT.

Prestations

Intéressement attractif

Prime de vacances

RTT supplémentaires

Mutuelle prise en charge à 100%

Gymlib à tarif préférentiel

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en administration des ventes, avec de solides connaissances en facturation.
• Maîtrise de l'anglais niveau B2 (lu, parlé, écrit).
• Intérêt pour les nouvelles technologies et traitement de données.

Responsabilités

• Fournir un support client qualitatif et proactif.
• Gérer la résolution des litiges commerciaux.
• Mettre en place des KPIs pour optimiser les processus de facturation.
• Assurer l’émission précise des factures.

Connaissances

Communication

Analyse de données

Gestion de litiges

Organisation

Proactivité

Formation

Niveau master

Outils

Excel avancé

Outils de reporting (BI, CRM)

Description du poste

3 à 5 ans d'expérience requis

Bac +5

Salaire prévu entre 38k€ et 41k€ bruts annuels, selon l'expérience

Nantes

Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Descriptif de l'offre :

Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, mais aussi de piloter la performance de ces processus via une analyse fine des données et la mise en place d'outils de suivi.

L’équipe Administration Des Ventes compte 5 personnes : 2 profils confirmés, 1 senior, 1 experte et 1 manager.

Chacun partage des connaissances communes (facturation, recouvrement, support clients et internes) et possède une expertise spécifique au sein du département.

Vos missions :

Au sein de la direction Financière, vous serez rattaché(e) au Responsable du service ADV et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, tout en contribuant à l’optimisation des performances financières. Plus précisément, vous :

Support client, recouvrement et gestion des créances (70%) :

• Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation,
• Gérer la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants,
• Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (courrier, e-mails, téléphone),
• Contribuer au traitement des créances litigieuses avec notre cabinet de recouvrement externalisé,
• Participer à la gestion des créances en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.).

Analyse de données et mise en place de KPIs (20%) :

• Mettre en place des KPIs pour suivre et optimiser les processus de facturation et recouvrement,
• Créer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, litiges, etc.),
• Identifier des axes d’amélioration à partir des données et proposer des plans d’action,
• Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision.

Gestion de la facturation (10%) :

• Assurer l’émission précise et fluide des factures,
• Veiller à la conformité des informations transmises aux clients,
• Proposer des améliorations pour rendre le processus plus efficace.

Profil recherché :

• Niveau master, 3 à 5 ans d’expérience en administration des ventes, avec de solides connaissances en facturation et recouvrement,
• Fort intérêt pour les nouvelles technologies et le traitement de données, maîtrise d’outils de reporting (Excel avancé, BI, CRM, etc.),
• Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer plusieurs priorités,
• Proactif(ve) et force de proposition, notamment pour l’amélioration continue,
• Bonnes capacités en communication,
• Maîtrise du niveau B2 en anglais (lu, parlé, écrit).

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique avec Néséa (30’)
2. Entretien avec Vincent, Manager (60’)
3. Petit oral avec l’équipe (30’)
4. Grand oral (45’)

Chez Lucca, vous trouverez :

• Des collaborateurs passionnés, sérieux mais décontractés,
• Une culture basée sur la collaboration et la responsabilisation,
• Un environnement dynamique où chaque jour est une nouvelle expérience,
• Des animaux de compagnie parfois présents,
• Des opportunités d’évolutions internes et des échanges Erasmus,
• Possibilité de télétravail régulier.

Rejoignez notre entreprise à taille humaine, très participative, où l’initiative, l’innovation et le non-conformisme sont valorisés.

Les avantages :

• Intéressement attractif,
• Prime de vacances,
• RTT supplémentaires,
• Avantages CE, tickets-restaurants, mutuelle prise en charge à 100%, Gymlib à tarif préférentiel, etc.
• Événements trimestriels pour renforcer la cohésion,
• Une culture de transparence salariale et d’engagement collectif,

Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (RQTH).