Sales Administrator

Lucca; Marseille; Hybride; EUR 38 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Marseille recherche un Sales Administrator pour gérer le cycle de facturation et optimiser la performance financière. Le candidat idéal possède un master et 3 à 5 ans d'expérience en administration des ventes, ainsi que de solides compétences en facturation et recouvrement. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement flexible et dynamique, avec des opportunités d'évolution.

Prestations

Intéressement attractif

Prime de vacances

Tickets-restaurants

Mutuelle à 100%

Événements trimestriels

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en administration des ventes.
• Solides connaissances en facturation et recouvrement.
• Bon niveau d'anglais (B2) requis.

Responsabilités

• Assurer le support client et la gestion des créances.
• Mettre en place des KPIs et des tableaux de bord.
• Gérer la facturation et assurer l’émission des factures.

Connaissances

Connaissance en facturation

Connaissance en recouvrement

Outils de reporting (Excel, BI, CRM)

Communication

Proactivité

Formation

Master

Outils

Excel avancé

Outils de BI

CRM

Description du poste

3 à 5 ans d'expérience requis

Bac +5

Salaire prévu entre 38k€ et 41k€ bruts annuels, selon expérience

Marseille

Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Descriptif de l'offre :

Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, mais aussi de piloter la performance de ces processus via une analyse fine des données et la mise en place d'outils de suivi.

L’équipe Administration des Ventes est composée de 5 personnes : 2 profils confirmés, 1 senior, 1 experte et 1 manager.

Chacun possède un socle commun de connaissances (facturation, recouvrement, support aux clients et équipes internes) et une expertise spécifique au sein du département.

Vos missions :

Au sein de la direction Financière, vous serez rattaché(e) au Responsable du service ADV et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, tout en contribuant à l’optimisation de nos performances financières. Plus précisément, vous :

Support client, recouvrement et gestion des créances (70%)

• Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation,
• Gérer la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants,
• Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (courriers, emails, téléphone),
• Contribuer au traitement des créances litigieuses avec notre cabinet de recouvrement externalisé,
• Participer à la gestion des créances en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.).

Analyse de données et mise en place de KPIs (20%)

• Mettre en place des KPIs pour suivre et optimiser la performance des processus de facturation et recouvrement,
• Créer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, litiges, etc.),
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action,
• Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision.

Gestion de la facturation (10%)

• Assurer l’émission précise et fluide des factures,
• Veiller à la qualité et conformité des informations transmises,
• Proposer des améliorations pour rendre le processus plus efficace.

Profil recherché :

• Niveau master, 3 à 5 ans d’expérience en administration des ventes, avec de solides connaissances en facturation et recouvrement,
• Forte appétence pour les nouvelles technologies et traitement de données, maîtrise d’outils de reporting (Excel avancé, outils BI, CRM),
• Rigueur, organisation, gestion de priorités,
• Proactivité, force de proposition, notamment pour l’amélioration continue,
• Bonnes compétences en communication,
• Maîtrise du niveau B2 en anglais (lu, parlé, écrit).

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique avec Néséa (30’)
• Entretien avec Vincent, Manager (60’)
• Petit oral avec l’équipe (30’)
• Grand oral (45’)

Ce que vous trouverez chez Lucca :

• Une équipe passionnée, sérieuse mais décontractée
• Une culture basée sur la collaboration et la responsabilisation
• Un environnement dynamique, où chaque jour est une nouvelle expérience
• Possibilité d’avoir des animaux de compagnie au bureau
• Perspectives d’évolution, mobilités internes, échanges Erasmus
• Flexibilité avec du télétravail régulier

Rejoignez une entreprise à taille humaine, participative, valorisant initiative, innovation et non-conformisme.

Les avantages :

• Intéressement attractif
• Prime de vacances
• RTT en plus des congés payés
• Avantages CE, tickets-restaurants, mutuelle à 100%, abonnement Gymlib, etc.
• Événements trimestriels pour renforcer la cohésion

Focus culture :

• Salaire transparent
• Collectif avant individuel : variable collectif basé sur la croissance
• Après 3 ans, salaire défini lors d’un comité

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s en situation de handicap reconnu(e)s (RQTH).