(Salaire Élevé) Directeur des relations clients et services H/F (CDI)

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur médico-social recherche un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors pour piloter l’ouverture d’un établissement haut de gamme en Île-de-France. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité de service, de gérer les opérations au quotidien et de développer la notoriété de la résidence. Si vous êtes passionné(e) par le service et le management, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Rémunération attractive selon profil

Primes

Avantages groupe

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Master 2 en gestion des établissements médico-sociaux ou domaine équivalent.
• Expérience réussie en gestion d’établissement ou résidence services.
• Titulaire du Permis B.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence.
• Mettre en œuvre le plan d’action commercial.
• Gérer la trésorerie et la conformité réglementaire.

Connaissances

Gestion

Management bienveillant

Sens du service

Dynamisme

Formation

Master 2 en gestion des établissements médico-sociaux

Master en hôtellerie

Master en gestion de centre de profit

Description du poste

(Salaire Élevé) Directeur des relations clients et services H/F (CDI), île-de-france

Les Colettes

Vous êtes animé(e) par le sens du service, le goût du challenge et l’envie d’évoluer dans un environnement humain et stimulant ? Nous recrutons un(e) Directeur(trice) de Résidence Services Seniors pour notre client, acteur reconnu du secteur médico-social, dans le cadre de l’ouverture ou du pilotage stratégique d’un établissement haut de gamme en Île-de-France.

Management & Leadership

• Veiller à un climat social serein, porteur de sens et d'engagement

Exploitation & Qualité de service

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence : accueil, animation, services, restauration, entretien
• Mettre en œuvre le plan d’action commercial : partenariats, prospection, événementiel
• Développer la notoriété et le remplissage de la résidence (location, services)
• Suivre les contrats, la facturation, les encaissements et la satisfaction client

Gestion financière & réglementaire

• Gérer la trésorerie, les prestataires, les fournisseurs et les sinistres
• Être garant(e) de la conformité réglementaire (hygiène, sécurité, SAP, RSS…)

Qualifications requises :

• Diplômé(e) d’un Master 2 en gestion des établissements médico-sociaux, en hôtellerie, ou en gestion de centre de profit
• Expérience réussie en gestion d’établissement, centre de profit ou résidence services
• Titulaire du Permis B

Profil :

• Vous avez le goût du terrain, du service, du résultat et du management bienveillant
• Votre culture du résultat et du service

Contrat : CDI – Temps plein, basé en Île-de-France

Rémunération attractive selon profil + primes et avantages groupe