[SAISONNIER] Réceptionniste, Alpe d'Huez .

Emerald Stay .; Huez; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Indemnités déplacement

Bonus sur objectifs

Fixe mensuel compétitif

Job summary

Emerald Stay recherche un(e) réceptionniste saisonnier(ère) et Destination Coordinator pour l’équipe terrain à Alpe d’Huez. Vous reporterez au Manager de Destination et coordonnerez les opérations liées à la satisfaction client et aux partenaires locaux.

Vos missions couvrent le contrôle qualité des propriétés, la gestion des stocks et la coordination avec le housekeeping partenaire, ainsi que le développement des relations avec les prestataires et les clients.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou accueil souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des langues.
• Disponibilité saisonnière et mobilité sur Alpe d'Huez.

Responsibilities

• Gérer l'accueil des clients et les check-in/check-out.
• Coordonner les opérations courantes de la destination.
• Gérer les stocks et les commandes liées au rapport avec le housekeeping.

Skills

Accueil client

Organisation

Relationnel

Job description

[SAISONNIER] Réceptionniste, Alpe d'Huez .

Contrat

Saisonnier

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Lieu de travail

En présentiel

Huez

Nousrecherchonsun.eReceptionniste/DestinationCoordinatorpourintégrernotreéquipeterrain.VousreporterezdirectementauManagerdelaDestinationetvousserezcoresponsabledubondéroulementdesopérationsauseindevotredestination,delasatisfactionclientsainsiquedesrelationsavecnospartenaireslocaux.Vosmissionsincluentmaisnesontpaslimitéesauxsuivantes:

Gestiondelaqualitéetdesopérations:

• Inspectionsdespropriétésavantlescheck-insetaprèslescheck-outs
• Gestiondustockdelingeetcommandesenfonctiondesbesoins;collecteretcontrôlerlaqualitédulingepropre
• Gestiondesstocksdeproduitsd'accueil:produitsdesalle-de-bains,capsulesdecafé,éponges,etc
• Coordinationdunettoydespropriétésavecl’entreprisehousekeepingpartenaire
• Formationcontinuedesfemmesethommesdeménagedel’entreprisehousekeepingpartenaire
• Coordinationdesinterventionsdenettoyageetcontrôledesjacuzzis,dejardinageetdedéneigement
• Coordinationdesnettoyagesdeszonescommunes,lecaséchéant
• Interventionsdemaintenancesmineuresdanslespropriétés:remplacementdevaissellecassée,changementdepiles,changementd'ampoules,etc.
• Commandeetstockageduboisauseindespropriétés,enutilisantdeséquipementsadaptés
• Responsabilitédusuivietdelacoordinationdetouslestravauxdemaintenanceexternalisésàcourtetmoyenterme:réparationchauffe-eau,etc

Gestiondesrelations:

• CoordinationdelapréparationspécifiquedespropriétésenfonctiondesdonnéesissuesdenotrePropertyManagementSystem:clientVIP,anniversaire,etc
• Visitesdesclientsetpersonnalisationduservice
• Miseenavantdesactivitésexternesetculturellesdelarégion,enparticulierdesactivitésauthentiquesetpeuconnues
• Miseenavantdesservicesexternesproposésauxclients:massages,chefàdomicile,transfertsaéroport,etc
• Gestiondesrelationsaveclesprestatairesexternes
• Interventionencasd’urgenceclient:impossibilitéd’accéderàlapropriétéparexemple
• Relationsponctuellesaveclespropriétaires

Développement:

• Coresponsabilitédel’imagedemarqued’EmeraldStayàl'Alped'Huez
• Développementdenouveauxpartenariatslocaux
• Assisterlesiègedansl’intégrationdesnouvellespropriétésdansleportfolio(inventairescompletsdelapropriété,coordinationdephotoshoots,etc)
• Recommandationsquantàl’optimisationdenosprocessusopérationnels
• Contratsaisonnieràtempspleindu23novembre2026au30avril2027;volontédeprolongerlacollaborationsurlelong-termesicettepremièresaisonsepassebien
• Postebaséàl'Alped'Huez
• Postelogéindividuellement
• Permisdeconduireetvéhiculepersonnelobligatoire:desindemnitédedéplacementssontversées
• Salairemensuelfixecompétitifetbonusmensuelsurobjectifs
• Leshorairesetjoursdetravailvarient,week-endscompris,noussommesdeshôteliers
• Leprocessusderecrutement,enbref:
  • 1èreétape:premierappelavecnotreResponsableRH
  • 2èmeétape:deuxièmeappelvidéoavecnotreResponsableopérationneldesAlpesfrançaisesetnotreDestinationManageràl'Alped'Huez
  • 3èmeétape:prisederéférenceauprèsd’unancienemployeur