SaaS Account Manager — Remote 2x/Week, Growth Focus

Berger-Levrault; Labège; Hybride; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Carte titres restaurant (11€ – 60% rem

Prime de vacances

Participation ou intéressement

Remboursement transport 50%

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un Account Manager SaaS F/H pour son portefeuille de clients dans la région de Labège. Vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires par l upsell et le cross-sell, tout en assurant un accompagnement proactif et la fidélisation des clients.

Vous conseillerez les décideurs (élus, directions métiers RH & GF, DSI) et dirigerez les migrations vers les solutions SaaS. Une expertise Salesforce et une collaboration avec les équipes projets et support seront

Qualifications

• Expérience en gestion d’un portefeuille clients et développement du chiffre d’affaires.
• Capacité à identifier les opportunités de développement dans les collectivités locales.
• Consolider la satisfaction client par un accompagnement proactif et valeur ajoutée.
• Conseiller les décideurs dans l’évolution des projets et l’optimisation des usages.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires du portefeuille en appliquant des stratégies d’upsell et de cross-sell.
• Identifier de nouvelles opportunités au sein des collectivités locales et repérer les projets à fort potentiel.
• Fidéliser les clients par un accompagnement régulier et proactif.
• Conseiller les décideurs RH, GF et DSI dans l’évolution des projets et l’optimisation des usages.
• Piloter les migrations vers les solutions SaaS et coordonner les parties prenantes internes.
• Promouvoir la valeur des solutions et contribuer à l’accroissement de l’ARR dans le périmètre.
• Suivre l’activité commerciale via le CRM et atteindre les objectifs du pipeline.

Connaissances

Upselling & cross-selling

CRM management

Salesforce usage

Stakeholder communication

CRM analytics

Outils

Salesforce

Modjo

Description du poste

Berger-Levrault recherche un Account Manager SaaS F/H pour son portefeuille de clients dans la région de Labège. Vous êtes responsable du développement du chiffre d’affaires par l upsell et le cross-sell, tout en assurant un accompagnement proactif et la fidélisation des clients.

Vous conseillerez les décideurs (élus, directions métiers RH & GF, DSI) et dirigerez les migrations vers les solutions SaaS. Une expertise Salesforce et une collaboration avec les équipes projets et support seront